本文來自騰訊藍鯨智雲社區用户: CanWay
在很多 IT 組織中,大家工作的重點往往專注於解決事件,但長期專注於此,會出現疲於應對的現象,例如事件數量居高不下,工程師焦頭爛額疲於奔命。長此以往會使問題的數量持續增加,持續未解決的根本原因會導致更多事件。如果 IT 組織希望有效開展問題管理流程,同時兼顧事件管理,那在兩者之間需要找到平衡點。
問題管理如何發揮作用
問題管理的唯一目標是識別並消除重複
問題背景
在開發基於 Vite 的 Web 應用時,使用 Promise.allSettled 方法時發現,在部分舊版安卓設備(如小米8,Android 8.1.0)上運行時,控制枱報錯 TypeError: Promise.allSettled is not a function。該問題導致應用功能異常,影響用户體驗。
受影響的設備環境
設備:小米8(Android 8.1.0)
瀏覽器/