隨着數字化轉型步伐的加速，數字內容管理（Digital Content Management，簡稱DCM）已成為推動企業效率提升、優化客户體驗及增強市場競爭力的關鍵工具。全球範圍內，DCM正經歷着前所未有的快速發展。從企業的內容服務平台迭代到行業技術的革新，Forrester、IDC等多家權威機構的研究報告均揭示了該領域的巨大潛力與面臨的挑戰。下面，我們將基於這些機構的真實數據報告，深入剖析202
今年的黑五網一促銷模式顯著變化，促銷時間大幅延長。然而，儘管大促吸引了大量關注，許多賣家卻發現銷量未能如預期般大幅增長，部分店鋪的數據表現甚至不如往日。 這讓賣家意識到，日常運營的重要性遠超過節日爆單。保持穩定、高效的客户服務與運營能力，已成為跨境賣家實現長期獲益的關鍵。為此，Shoptop與HelpLook達成合作，將為獨立站商家提供全方位的解決方案。通過集成HelpLook，Sh
為了更好地滿足用户需求，HelpLook近期推出了一系列新功能，特別是支持套餐靈活升級和網站主題色模式豐富化，讓用户體驗更加自由和個性化。此外，我們針對欄目管理、權限設置和界面優化等多個方面進行了全面升級，助力企業高效管理知識庫內容，優化用户體驗。 一、欄目與內容管理： 1.欄目支持控制是否允許AI訓練 通過選擇性地控制哪些數據用於訓練，可以定製化AI回答，使AI回答滿足特定的應用場景需求。
2023、2024年的全球供應鏈前沿峯會討論的主題中，AI在供應鏈領域的應用都是熱點話題。物流與供應鏈行業面臨着前所未有的挑戰，包括高效溝通、及時交付、透明跟蹤以及產品完好無損等。隨着數字化的推進，知識管理（KM）已成為物流企業提升服務質量、滿足客户期望的重要工具。 不少人好奇，AI智能如何在供應鏈知識管理領域中應用，提升客户滿意度？ 知識管理與客户滿意度的關聯 客户滿意度是物流企
年終旺季，超多福利🎁🎁🎁 為了讓出海人能快速瞭解近期的大促福利，特為大家整理了一份年終福利地圖。 涵蓋多家不同類型的出海服務商，地圖在手，福利你有！！ 詳情請往下看👇 AdsPower AdsPower 是一款專為出海人打造的指紋瀏覽器，致力解決跨境多賬號安全管理問題，目前已通過所有網站檢測。平台提供獨特的指紋配置、專業的瀏覽器自動化、高效的團隊協作功能，為您的賬號環境保駕護
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企業管理中，精準控制訪客的內容權限歷來是一項複雜而關鍵的挑戰。傳統方法因其操作繁瑣，往往難以實現對不同訪客訪問權限的細緻管理。為此，HelpLook在近期功能升級中，特別推出了更精細化的訪客內容權限管理功能。以人員為核心維度，實現了對特定人員文章及欄目訪問權限的精細化管理，顯著提升了管理效率，並確保了企業內容的安全性與合規性。此外，本次更新還新增了文章發佈後的即時成員通知功能，加速信息傳遞。 內容
創建具有影響力的品牌視頻和內容文章，並將其精準地推向全球市場，是每個致力於出海企業的核心追求。然而，在內容創作與傳播道路上，語言障礙和文化差異，讓企業在推廣產品時倍感棘手，嚴重阻礙了產品的廣泛推廣與深入滲透。 為了幫助更多企業成功在海外市場站穩腳跟，AI知識庫工具 HelpLook 與象寄聯手，共同打造了一站式解決方案，藉助AI技術，助力企業的品牌視頻與內容輕鬆跨越語言的鴻溝，為跨境企業提供一站式
B2B內容營銷為什麼值得反覆講？ 這是一個技術創新、客户聚焦、迴歸內容的B2B時代，B2B市場源源不斷地誕生新故事，從短視頻到AIGC，從新產品到新技術，內容始終是所有B2B活動的核心，需要更新更深的內容營銷塑造B2B品牌。市場增速放緩、市場內卷之下，內容營銷更是必選項！ MarketUP為什麼持續更新內容營銷白皮書？ 隨着上一版白皮書獲得市場的廣泛好評和積極反饋，MarketUP決定再
在電商消費領域，尤其是針對複雜操作的3C產品市場，諸如打印機、無人機、智能掃地機、智能投影儀、AR/VR設備及高性能遊戲電腦等，這些產品憑藉卓越的性能和廣泛的市場認可度，在高價產品領域超越了眾多海外本土競爭對手。 然而，在企業的海外拓展和國內本土化宣傳過程中，如何精準地提升用户的產品使用成功率，並有效降低退貨率，成為了企業實現最終成交所面臨的關鍵挑戰。企業需要一款低成本，能及時更新產品幫助中心的工
隨着生成式AI技術的普及，越來越多的企業開始使用AI工具來提升效率，但與此同時，關於數據隱私和AI訓練的爭議也越來越多。比如，2個月前字節跳動和WPS因為內容因為AI訓練，引發了創作者的廣泛討論。這種對未經許可內容被“餵養”AI模型的擔憂，正成為企業和個人用户在選擇數字工具時的重要考量。 企業憂慮：內部信息是否安全？ 許多企業擔憂，其內部使用的AI知識管理工具，可能未經許可就將敏感信息如新
6月，HelpLook更新了一系列新功能，從知識庫無感登錄到管理，讓你更快速直達知識庫。 優化知識庫管理 sso單點登錄對接支持無感登錄 現將幫助中心/知識庫嵌入系統中，無縫對接至企業自有SSO登錄系統，跳過登錄流程。只需簡單配置，即可自動登錄HelpLook後台。 （此步驟將直接省略跳過） 具體配置請參考幫助中心説明文檔：【SSO單點登錄API】。 支
一個精心設計的產品幫助中心對於提高用户滿意度和體驗至關重要。騰訊，作為全球領先的互聯網企業，通過其多樣化的產品線（包括微信、QQ、騰訊遊戲、騰訊視頻等）吸引了億萬用户。下面將以騰訊為例，向您展示如何搭建一個高效的產品幫助中心。 首先我們來參考一下騰訊幫助中心是什麼樣的。騰訊的幫助中心巧妙地將其旗下眾多產品進行了分類管理，方便用户迅速找到所需幫助。 以騰訊的電腦遊戲“
