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精準管理特定訪客的所有權限,構建高效知識庫系統

企業管理中,精準控制訪客的內容權限歷來是一項複雜而關鍵的挑戰。傳統方法因其操作繁瑣,往往難以實現對不同訪客訪問權限的細緻管理。為此,HelpLook在近期功能升級中,特別推出了更精細化的訪客內容權限管理功能。以人員為核心維度,實現了對特定人員文章及欄目訪問權限的精細化管理,顯著提升了管理效率,並確保了企業內容的安全性與合規性。此外,本次更新還新增了文章發佈後的即時成員通知功能,加速信息傳遞。

內容管理

1. 通知企微成員/釘釘成員查看新文章

HelpLook已支持發佈文章時第一時間通知企業微信/釘釘成員,確保成員能夠實時接收到企業的最新動態和重要通知。
 
*需購買企業版套餐、成員接口權限並同步第三方組織架構後開啓。
 
首先,需要在站點->站點設置->文章裏開啓“文章發佈通知”按鈕。
 

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然後,發佈文章時即可選擇需要通知的成員。
 

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通知效果如下:
①企業微信:

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②釘釘:

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2. 新增多語言

為了滿足更多地區用户的需求,HelpLook後台新增了繁體中文語言選項,讓使用繁體中文的用户能夠更便捷地操作後台。除此之外,本次更新還新增了印度語支持,為出海印度市場企業,或印度地區用户提供了更加本土化的體驗。
 

產品優化

1. 可單獨配置特定用户查看欄目&文章權限

HelpLook支持在混合訪問/授權訪問下,配置不同用户查看不同的欄目&文章的權限,僅超管和管理員才有權限配置。這一功能極大地簡化了訪客內容權限的管理流程,提升了管理效率。該場景適用於,企業內部需要給不同的人分配不同文章查看權限,或者做教育課程類客户,需要給特定的會員開通文章/欄目查看權限。
 
① 新增訪客/訪客分組(混合訪問/授權訪問下)
-新增訪客:點擊【設置】-【用户與安全】-【訪客與分組】,點擊【新增訪客】(支持批量添加用户)。
 

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-新增分組:新增分組後,後續可以設置分組權限,並將用户添加進分組,即可批量管理用户權限。
 

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-訪客類型:包括驗證用户(單獨添加的訪客用户,可隨時刪除)和企業用户(通過同步第三方組織架構成員後生成的企業成員訪客,不可刪除)。
 
② 配置訪客、分組信息和權限
-基礎信息編輯:在用户列表頁面點擊對應用户的【編輯】後進入訪客詳情頁,點擊名稱後的icon出現用户基礎信息彈窗,可對訪客基礎信息進行編輯(企業用户不支持,只能通過導入通訊錄同步)。
 

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-內容權限編輯:對比飛書和釘釘,這是HelpLook獨有的功能!在內容權限欄,一眼就能看清當前用户或分組有哪些權限。上級內容、下級內容、單獨權限、內容公開/允許所有人可看、分組和部門等,一目瞭然。
 

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如果想改權限,點擊【內容權限管理】,可編輯當前用户/分組對於內容的單獨權限。
 

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如果還想調整分組,點擊【分組管理】可編輯當前用户所屬分組。
 

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*更多權限分類請參考幫助中心文檔《如何管理訪客內容權限?》
 
-分組成員編輯:在分組列表頁中點擊對應分組的【編輯】,即可進入分組詳情頁面,修改分組名稱、更改分組內容權限、管理分組成員。

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所有這些操作,一保存就立即生效!精準配置訪客內容權限,還能隨時更新,是HelpLook的獨家優勢!
 

2. 無感登錄地址支持跳轉具體文章

站點的訪問權限設置為【混合訪問】或【授權訪問】,使用HelpLook提供的示例(php,python,nodejs)生成鏈接,用户點擊即可完成訪客登錄鑑權,並直接跳轉到指定的文章頁面,節省了接收驗證碼的鑑權流程的時間。
 

3. 單點登錄API支持回傳分組參數,在用户首次進入時分配分組

當用户首次進入站點時,系統會根據回傳的分組參數自動為用户分配相應的分組,簡化用户管理流程。
 

4. 上傳的本地文件支持在後台導出和前台下載

企業使用HelpLook搭建內/外部知識庫後,會積累大量上傳的文件。現在,這些文件可以直接在HelpLook後台一鍵導出備份,方便存檔。例如,沒有後台權限的員工或購買了課程的用户也可以在前台一鍵下載這些文件,並保持原格式。
 

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不僅如此,對於沒有後台權限的員工訪問這些企業文檔,或者購買了課程的用户,如果想要反覆查看知識庫裏的寶貴資料,也可以一鍵下載下來,並且用户可以按原來的格式下載回去。
 

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5. 站點後台UI佈局優化

為了提升用户體驗,HelpLook對站點後台的UI佈局進行了優化,操作更加便捷。
 

6. 支持在具體內容下上傳本地文件、導入內容

現在,用户可以直接將文件上傳或內容導入到對應的二級及以下目錄,無需再費時費力地將文件一個個拖到一級目錄下進行分類,大大提高了工作效率。
 

7. 產品説明書模板展示優化,支持展示欄目、文章封面

現在支持展示欄目和文章封面,使得產品説明書更加美觀。
 
HelpLook 近期功能更新,不僅帶來了訪客內容權限管理的重大升級,還新增了發佈文章後第一時間通知成員的功能,以及其他多個方面的優化和提升。為企業提供更加高效、便捷、安全的知識庫管理工具。歡迎大家在評論區留意提出想要更新的功能!

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