隨着生成式AI技術的普及，越來越多的企業開始使用AI工具來提升效率，但與此同時，關於數據隱私和AI訓練的爭議也越來越多。比如，2個月前字節跳動和WPS因為內容因為AI訓練，引發了創作者的廣泛討論。這種對未經許可內容被“餵養”AI模型的擔憂，正成為企業和個人用户在選擇數字工具時的重要考量。
 

企業憂慮：內部信息是否安全？

許多企業擔憂，其內部使用的AI知識管理工具，可能未經許可就將敏感信息如新員工培訓文檔、技術部門安全管理資料等用於AI模型訓練。這種不確定性不僅威脅到企業的數據安全，還可能影響業務運營和品牌形象。
 

 
針對這種擔憂，HelpLook為用户提供了極高的透明度和自主權。專為企業設計的知識管理系統，特別關注用户數據的隱私保護的想法。HelpLook允許用户自主控制其文檔是否可以用於AI文檔訓練，並且默認情況下所有上傳的內容都不會被用於任何形式的AI模型訓練，除非用户明確授權。這種靈活的控制模式讓很多客户也感到安心。
 

多重數據保護措施

自主控制AI訓練：企業不再擔心數據泄露

HelpLook在AI知識管理的核心優勢之一，就是對文章AI訓練權限的精細化管理。在幫助企業快速建立和管理知識庫的同時，HelpLook也明白數據安全的重要性。與WPS和字節跳動的爭議不同，HelpLook通過明確的選項，讓用户能夠輕鬆控制知識庫文章是否參與AI模型訓練。這樣，企業可以放心地利用HelpLook的AI智能搜索和推薦功能，而不必擔心內部數據會被未經許可用作AI訓練素材。

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有效避免了因混淆多篇相似產品資料而導致的回覆問題，確保了AI傳達信息的清晰與準確。同時，如果有的企業不想將敏感信息過多曝光給用户查看，一鍵即可關閉AI訓練功能，以自行控制內容展示範圍。
 

設置站點和文檔訪問權限

針對企業內部員工的訪問，基於HelpLook自帶的訪問權限控制系統，可實現數據權限管控。訪問權限是一種安全措施，它可以防止惡意的自動化攻擊，如大規模的猜測密碼或暴力破解。通過設置驗證碼訪問，企業可以防止惡意軟件、機器人或未經授權的人訪問知識庫，保護知識庫的安全。
 

針對不同訪問用户設置訪問權限和時效

管理員可以設置訪問控制，限制員工的訪問權限。為方便管理，可將站點設為私有，並設置共享密碼，只有授權人員才能訪問，以確保信息安全。
 

定時備份導出知識庫內容

備份和恢復功能，防止意外刪除或系統故障，這確保了關鍵信息的安全性。
 

僅向 API 密鑰授予所需的權限

因為這有助於確保數據安全並防止未經授權的用户修改數據。
 

加密數據安全

嚴格的數據加密與安全機制

即使企業選擇授權某些文檔參與AI訓練，HelpLook也會對數據進行嚴格的加密處理。 所有網絡流量均使用 TLS 加密，並可靈活配置最低 TLS 協議版本。靜態數據的加密存儲在加密存儲卷中。並且數據在阿里雲 RDS 專用集羣部署在具有專用防火牆的獨特虛擬私有云 (VPC) 中，這意味着第三方無法訪問您的私人數據。
 
與之相對應，WPS此前在隱私政策中的“脱敏處理”條款曾引發爭議，用户擔心這部分內容可能含糊不清，存在被濫用的風險。而HelpLook在執行數據加密方面，則提供了更加透明和明確的機制，消除了用户對數據安全的所有疑慮。
 

場景中的透明與信任

HelpLook深知透明度對於建立用户信任的重要性。因此，它提供了詳細的操作日誌記錄功能，任何涉及文檔的創建、發佈、刪除等操作都會被完整記錄。這種高度的透明度不僅有助於企業日常管理，還為企業提供了強大的數據安全保障。
 
隨着AI技術的發展，企業和個人用户對數據的掌控變得尤為重要。字節跳動和WPS的AI訓練爭議無疑加劇了人們對數據隱私的擔憂。然而，像HelpLook這樣嚴格保障用户數據隱私和安全的知識管理工具，則為企業提供了一個在AI時代任然能夠自主掌控數據的解決方案，讓的用户能夠更加安心地使用AI知識庫搭建AI幫助中心/知識庫/企業博客等。
 

 
無論是技術文檔的高效管理，還是AI搜索的應用，HelpLook始終堅持以用户的隱私和安全為前提。通過自主控制AI訓練、數據脱敏處理和詳細的日誌監控，HelpLook為企業在使用AI工具時提供了強有力的保障，確保企業的知識資產不會被擅用。這種透明、安全的設計，讓企業在迎接AI改革帶來的效率提升時，不再為內部數據安全而焦慮。
 

如果您對我們的數據安全措施有任何疑問或建議，請隨時與我們聯繫。

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