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引言
我們的一個有趣經歷是：在售前階段，我們常常把 NocoBase 與 AI 結合，用極快的速度交付 POC。客户常常驚訝於：週一才剛見面，等到週三回來，就已經能看到一個完整可用的原型。通常他們都會問：“這是什麼魔法？”而當我們揭曉是 NocoBase 時，總會引發客户的驚喜與技術上的好奇。
—— Fabio Farzat，ED CEO
關於 ED
ED 是一家總部位於巴西的科技公司，擁有超過 130 名專業人員，團隊分佈在 16 個州，長期為保險、資本市場、公用事業和公共部門等大型企業客户提供關鍵系統的交付與運營支持。
在交付能力上，ED 通過了 ISO 9001 認證（覆蓋軟件管理、項目管理、基礎設施管理流程），並獲得了 CMMI-DEV 三級認證，這意味着其研發與交付過程符合國際標準，具備可持續擴展的工程成熟度。
在組織建設上，ED 已連續四年入選巴西 “Great Place to Work” Top 10，最高曾排名第 1，目前位列第 6。這讓公司能夠持續吸引並留住高素質的技術人才，保證了項目交付的專業性與穩定性。
憑藉規模化團隊、嚴格的質量體系和廣泛的客户基礎，ED 已成為巴西市場公認的企業級技術服務提供商，並正在加速探索現代化平台與 AI 驅動解決方案，以幫助客户連接未來。
痛點與選擇
在日常交付中，ED 的研發團隊常常遇到同一個問題：無數次重複的 CRUD 和集成開發。無論是內部系統還是面向客户的項目，都需要快速搭建數據管理層、生成接口、處理導入導出，還要保證安全與可擴展。每一次都是從零開始，耗費了大量時間與人力，直接拖慢了創新節奏。
為了解決這一困境，ED 整理了一份覆蓋企業級需求的清單：
- 安全性 —— 訪問控制、數據隔離、合規保障；
- 性能 —— 大規模數據下依舊能保持快速響應；
- 可擴展性 —— 能在不同項目和客户環境中靈活適配；
- 可觀測性 —— 系統運行透明，便於監控和排錯。
他們需要的不只是一個能“拖拽建表”的工具，而是一套能承載完整數據模型、支持強類型和關係結構、並能自動生成 API 的平台。
在評估多種市面上的方案後，ED 最終選擇了 NocoBase。內部的概念驗證表明，它不僅滿足了清單中的所有需求，還在實際使用中表現出了更高的靈活性和效率。
落地場景
在完成概念驗證後，ED 將 NocoBase 快速引入到核心業務系統中，並逐步擴展到多個場景。
場景一：商業產品 AssistFlow
與大多數企業只將 NocoBase 用作內部系統不同，ED 將其直接用於打造對外商用平台 —— AssistFlow。AssistFlow 讓企業快速創建智能代理，並在多個社交媒體渠道無縫運行，支持文本、語音、圖片、文件等多模態交互。它不僅覆蓋客户服務，還延伸到銷售、HR、技術支持等場景。
在這款對外的商業產品中，整個配置模塊和管理界面完全運行在 NocoBase 上。這樣，團隊無需重新開發前端邏輯，只需在 NocoBase 中完成建模和配置，就能為客户提供靈活可擴展的管理能力。
AssistFlow 產品亮點包括：
- 快速上手：僅需 5 分鐘即可創建並運行智能代理，無需編程。
- 多渠道接入：同時支持 WhatsApp、Teams、Slack、Telegram、Facebook、Instagram、LinkedIn 等渠道。
- 多模態交互：能處理文本、語音、圖片和文件，滿足不同業務需求。
- 多場景適用：覆蓋客户服務、銷售、市場營銷、HR 和技術支持等場景。
- 自動化與集成：內置 API，可與現有業務系統無縫對接，推動流程自動化。
- 安全可控：支持私有云部署，滿足企業級安全與合規要求。
場景二：項目管理平台
用於支持 ED 對客户交付項目的全流程管理。過去需要多輪開發的 CRUD 和權限邏輯，如今可以通過簡單的數據建模、前端配置和自動生成 API 一步完成。
場景三：工單系統
面向外部的支持與服務單處理系統，完全由 NocoBase 提供數據層與交互界面。客户可以直接提交和跟蹤工單，後台工作流則自動觸發處理。
場景四：供應商管理系統
在該系統中，供應商可以上傳發票，財務流程會自動觸發支付審批。NocoBase 的數據建模與工作流功能讓流程自動觸發並全程可追蹤。
成果
藉助 NocoBase，ED 在交付速度和質量上都實現了顯著提升：
- 交付週期縮短約三分之一：過去需要 2–3 個 15 天迭代的模塊，現在一個迭代即可完成；
- 測試與上線更快：大多數功能只需直接功能測試，無需傳統開發中的複雜測試環節；
- 生產更穩定：項目上線順暢，團隊信心更高。
ED 工程師們認為，NocoBase 改變了他們的開發方式。可視化建模、自動 CRUD、靈活工作流與自動生成 API，讓開發者擺脱了重複勞動，高效直達業務目標。QA 與用户的反饋週期大幅縮短，項目能更快進入生產。
如今，NocoBase 已經成為 ED 的技術底座：內部系統依賴它運轉，對外商業產品同樣建立其上，團隊的日常交付幾乎都離不開它。更重要的是，這種“週一見面、週三原型”的魔法效率，不只是客户的驚喜和信任起點，更展示了一種全新的交付範式。
展望
對全球的技術團隊而言，ED 的經驗表明：NocoBase 不僅滿足企業級需求（安全、性能、擴展、可觀測），還讓團隊在更短週期內完成迭代，把精力從重複勞動轉向創新與價值創造。
在巴西，ED 已經用它重塑了交付模式；接下來，他們希望與 NocoBase 一起，把這種實踐帶給更多行業和組織。
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