透明溝通是有效管理客户期望的關鍵。項目經理需要定期與客户溝通，及時反饋項目進展，報告任何潛在問題，並調整項目目標或時間表，以確保客户對項目的期望保持現實和合理。

定期進度彙報在項目執行過程中，項目經理應定期向客户提供項目進度報告。這些報告不僅應包括完成的任務和里程碑，還應提供項目當前的挑戰和風險，幫助客户瞭解項目的真實狀態。這種透明的進度彙報能夠及時消除客户對項目進度的疑慮，並確保客户的期望始終與實際進展保持一致。

及時反饋和調整期望在項目執行過程中，如果出現了超出預期的問題或挑戰，項目經理應及時向客户反饋，並與客户討論調整方案。通過調整目標、延長時間表或增加資源，項目經理可以幫助客户調整期望，以適應項目的實際情況。透明的反饋和調整能夠增強客户的信任感，避免客户因期望未得到滿足而產生不滿。