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Sep 21 2017

圖靈訪談 - Head First系列圖書策劃人Kathy：成就用户，不是培養“骨灰級粉絲"

本文僅用於學習和交流目的，不得用於商業目的。非商業轉載請註明作譯者、出處，並保留本文的原始鏈接：http://www.ituring.com.cn/art... 訪談嘉賓： Kathy Sierra， O'Reilly出版社HeadFirst系列圖書策劃人之一，大型Java開發者社區JavaRanch.com創辦人，多款教育類和娛樂類遊戲主要開發人員。她深諳產品交互之道和認知科學理論，為加

設計師 , 用户思維 , 圖靈訪談 , 設計原則 , 用户體驗

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May 16 2025

Feedalyze - 為什麼企業總錯過用户反饋這座金礦？

當前經濟形勢下，許多企業意識到，單靠第一增長曲線——即現有業務規模化擴張，已難以持續增長。獲客成本上升，用户忠誠度下降，都是肉眼可見的現實。 因此，企業迫切需要找到第二增長曲線。什麼是第二增長曲線？就是通過創新、精細化運營和用户體驗優化，找到新的增長動力。而用户反饋，正是其中最被低估的一座金礦。 用户反饋直指產品不足、服務短板和市場新機會。理論上，企業只要用好用户反饋，就能不斷優化產品、提升體驗，

產品經理 , 用户反饋 , 效率工具 , 運營 , 用户體驗

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Oct 09 2025

Feedalyze - 專業的用户反饋管理分析工具，能幫企業節省多少開支？

引言 當今，企業若希望保持產品競爭力，最關鍵的要素之一在於用户反饋。用户反饋不僅是產品迭代的風向標，也是客户體驗的標尺，更是企業經營的決策依據。 成本 以一家員工人數 100 人，用户規模在 1 萬的中小軟件企業為例，收集、處理和分析用户反饋的成本約為多少呢？ 這家企業用户規模並不大，但每月仍可能會收到數百上千條反饋，反饋渠道可能包括官網、公眾號、郵件、反饋問卷、應用內反饋等等。企業的成員配置一般

產品運營 , 軟件開發 , 產品經理 , 用户反饋 , 用户體驗

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Oct 09 2025

產品汪日記 - 深入解析：AI 玩具（智能兒童玩具）用户旅程地圖

一、產品與用户背景（快速定位） 產品形態：帶麥克風與揚聲器的互動玩具 + 手機/平板 App（家長端）+ 雲端下發內容包。 目標用户：3–10 歲兒童（直接使用者）與監護人/家長（決策者與管理者）。 核心價值：陪伴、啓蒙教育、親子互動、可持續內容更新。 關鍵約束：安全與隱私合規、簡單上手、內容易更新、家長可控。 二、旅程階段劃分（8 個階段） 1.認知（家長被短視頻/口碑吸引） 2.

用户體驗

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Sep 25 2025

產品汪日記 - 智能硬件產品體驗設計全解析：用户旅程圖實踐案例

一、硬件與軟件體驗融合 智能硬件產品的體驗設計不僅是單一維度的設計，而是硬件、軟件、配件及服務的多維融合： 1.開箱體驗（Unboxing） 第一次接觸產品的感官體驗：包裝設計、配件排列、説明書直觀性 對兒童智能玩具而言，色彩、材質、手感和安全性尤為重要 2.App 交互體驗 智能硬件通常需要通過 App 實現功能控制和內容擴展 UI/UX 設計應簡潔直觀，考慮不同年齡層（兒童和家

用户體驗

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