軟件或程序中存在的各種問題及錯誤
- 一、軟件缺陷的定義
- 二、軟件缺陷的判定標準
- 三、軟件缺陷產生的原因
- 四、軟件缺陷產生的根源
- 五、軟件缺陷信息
- 1、 缺陷的基本內容
- 2、缺陷的狀態
- 3、缺陷的嚴重程度
- 4、缺陷的優先級
一、軟件缺陷的定義
- 軟件或者程序中存在的各種問題及錯誤
- 軟件缺陷的存在會導致軟件產品在某種程度上不能滿足用户的需求
二、軟件缺陷的判定標準
- 軟件未達到需求説明書的功能
- 軟件出現了需求説明書指明不會出現錯誤的地方
- 軟件的功能超出需求説明書知名的範圍
- 軟件出現了需求説明書雖未指明，而應該達到的目標
- 軟件測試人員認為軟件難以使用，效率低下，或者用户體驗不好
三、軟件缺陷產生的原因
軟件缺陷產生是不可避免的，造成軟件缺陷產生的元嬰主要歸納如下：
- 需求解釋、記錄或定義錯誤
- 設計文檔説明存在錯誤或者拼寫錯誤
- 編碼説明、程序代碼有誤
- 硬件或者軟件系統上存在錯誤
四、軟件缺陷產生的根源
- 需求變更
- 交流不充分
- 軟件複雜性
- 進度壓力
五、軟件缺陷信息
以下表格中的為必須體現出來的信息，比較重要，還有的缺陷信息是根據每個公司而變化。
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編號
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屬性名稱
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描述
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1
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缺陷ID
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唯一的缺陷ID，可以根據該ID追蹤缺陷
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2
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缺陷狀態
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缺陷狀態指缺陷通過一個跟蹤修復過程的進展情
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3
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缺陷標題
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描述缺陷的標題
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4
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缺陷嚴重程度
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對軟件產品的影響程度
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5
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缺陷優先級
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缺陷修復的先後順序，分有限處理和稍後處理
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6
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缺陷所屬模塊
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缺陷所屬的項目和模塊，要能較精確的定位至模塊
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7
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缺陷詳細描述
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缺陷的重要步驟
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8
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缺陷處理人
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處理該缺陷的處理者
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1、 缺陷的基本內容
缺陷標題、缺陷的預置條件、卻顯得重現步驟、缺陷的實際結果、缺陷的預期結果
2、缺陷的狀態
- new ：新建狀態
- renew|reopen：激活狀態
- open：打開狀態
- fixed：修復狀態
- closed：關閉狀態
- rejected：拒絕狀態
- postpone：拖延狀態
3、缺陷的嚴重程度
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嚴重等級
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描述
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5-Critical
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系統癱瘓、異常退出、死循環、嚴重的計算錯誤
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4-VeryHigh
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頻繁的司機、導致大部分功能不能使用
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3-High
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1.功能沒有實現，或者不符合用户需求2.數據丟失
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2-Medium
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1.影響一個獨立的功能2.僅在特定的條件上發生3.與產品需求定義不一致4.斷斷續續出現問題
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1-Low
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表面性錯誤（如錯別字，樣式）
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P.S.每一個缺陷管理工具的等級劃分存在不同，但是都大同小異或者按照倒序的排序，按照情況劃分。
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4、缺陷的優先級
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優先級別
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描述
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5-Urgent
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最高優先級、在這個錯誤的影響下系統幾乎不能使用
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4-VeryHigh
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高優先級，錯誤對這套系統的能力產生嚴重的影響
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3-High
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中優先級，如果這個錯誤存在於系統中，會制約開發和測試的活動進行，如果先前沒有修復它，那麼需要在發佈前修復它
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2-Medium
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低優先級，不會延遲發佈，但是會在以後修正這個錯誤
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1-Low
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最低優先級 ，時間和資源允許時修正
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P.S.每一個缺陷管理工具的等級劃分存在不同，但是都大同小異或者按照倒序的排序，按照情況劃分。
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E表測試用例的模板展示
