零售與餐飲行業智能化轉型勢頭迅猛，商用終端設備也迎來了爆發式增長。然而，企業在享受發展紅利的同時，也面臨着管理效率與安全合規的雙重挑戰：一方面，設備管理效率亟待提升，傳統手段難以應對大規模設備的運維難題；另一方面，全球合規要求趨嚴，數據安全防護刻不容緩。
在此背景下，統一終端管理成為企業數字化升級的重要抓手，而云原生技術憑藉其獨特優勢，正成為新一代解決方案的理想之選。
構建“簡單且安全”的全球 UEM 服務
KiwiCloud 作為一家面向全球的雲原生 UEM（統一終端管理）SaaS 解決方案提供商，致力於為商業客户提供“簡單且安全”的設備全生命週期管理服務，覆蓋商用設備從註冊、運維、監控、應用安裝與更新、合規與退役等環節，幫助客户降低設備管理門檻，提升管理效率。
然而，隨着業務在全球範圍內快速擴張，KiwiCloud 原有技術架構在支持海量設備接入、跨區域部署、安全合規等方面遇到瓶頸。為持續提升服務能力，KiwiCloud 決定攜手亞馬遜雲科技，啓動雲原生架構升級，打造高可用、高彈性、全球化的 UEM 服務平台。
從自建到雲原生“共創”
為應對發展需求，KiwiCloud 在審慎評估後選擇亞馬遜雲科技作為全球 UEM 解決方案的核心技術基座，開啓了從自建技術到雲原生構建和長期“共創”的新階段。通過亞馬遜雲科技核心級服務合作伙伴伊克羅德信息的深度支持，KiwiCloud 順利實現了雲環境的構建與部署，並在架構優化、技術演進和團隊能力上獲得了持續助力：
✦ 在亞馬遜雲科技上構建高可用、高彈性的雲原生微服務架構，使 UEM 平台能夠高效處理來自全球數百萬台設備的併發請求。
✦ KiwiCloud 核心應用集羣構建在 Amazon EKS 上，採用 Spring Cloud Gateway + Nacos 的微服務架構，為外部服務請求提供統一響應和嚴格安全保障，並通過 Nacos 提供服務註冊與配置。
✦ 通過調用 Amazon IoT Core 提供的“影子設備”REST API，KiwiCloud 可以輕鬆在 UEM 解決方案中實現設備與影子的狀態同步，讓用户能夠實時查看最新的設備策略與部署結果。
✦ 在數據存儲方面，KiwiCloud 通過在 Amazon Relational Database Service (Aurora and RDS) 啓用 Amazon RDS for MySQL 主從集羣，為數據事務的一致性與高可靠性提供保障，並簡化運維工作。
✦ 在數據流轉與處理層，KiwiCloud 通過將 IoT 設備上報的消息推送至 Amazon MSK、Amazon EKS 內的微服務應用實時訂閲與消費數據，實現設備狀態同步與業務邏輯處理。
✦ 藉助 Elastic Load Balancing 實現外部海量設備請求的智能負載均衡，確保在高併發場景下依然能夠保持穩定與高效的訪問體驗。同時結合 Amazon WAF，為基於 Web 的管理門户構建了多層次的安全防護體系，有效抵禦潛在風險。
效率、觸達與信任的三重提升
依託亞馬遜雲科技廣泛的全球雲基礎設施和靈活的託管服務，KiwiCloud 的多區域部署效率提升了40% 以上，使統一終端管理服務在北美、歐洲、東南亞等關鍵區域高效落地。同時，藉助就近接入帶來的網絡路徑優化，端到端延遲較遷移前下降約 20%，進一步提升了策略配置與遠程運維的響應體驗。
通過使用 Amazon IoT Core 提供的“影子設備”功能，KiwiCloud 技術團隊在 UEM 中為每台設備創建出一個持久虛擬版本，以保留其最新報告狀態與期望的未來狀態，目前KiwiCloud全球服務節點上共創建了影子數約14,580個，策略的到達率近乎100%，使跨區域、跨型號的終端管理真正做到“隨時隨地、始終一致”。KiwiCloud解決客户痛點的產品力和亞馬遜雲科技可靠性讓KiwiCloud獲得將近全球近100萬台設備的遷移和採購意向。
不僅如此，在伊克羅德信息的協助下，KiwiCloud 在 UEM 解決方案的構建中也充分整合了亞馬遜雲科技提供的多種安全能力，在雲端服務與商用終端之間實現雙向加密和嚴格的訪問控制，以支持客户在 GDPR、個人信息保護等框架下的安全與合規管理需求。這些能力使KiwiCloud提供的UEM解決方案贏得全球超過100個國家和地區用户的信賴。
“在全球化拓展的過程中，亞馬遜雲科技的多區域部署能力與合規設計，讓KiwiCloud能在不同國家快速落地並保持一致性體驗。在亞馬遜雲科技與合作伙伴伊克羅德的支持下，我們能夠把更多精力投入到產品功能和客户體驗，持續提升策略觸達率、上線效率與運維可控性上面，加速實現 KiwiCloud 成為全球領先 UEM 解決方案的願景。”
——Lin Xibang, CEO of KiwiCloud
展望未來，KiwiCloud 將繼續深化與亞馬遜雲科技、伊克羅德信息的協作，將解決方案從商用設備管理擴展至更多類型的終端，覆蓋從商業客户到個人的多元化應用場景，持續增強全球用户在終端設備運營與管理方面的能力。
關於KiwiCloud
KiwiCloud 是一款面向全球商用設備生態的雲原生 UEM 平台，提供從設備部署、策略配置到遠程運維與合規管理的全生命週期能力。平台以安全、自動化與全球化架構為核心，旨在為企業簡化終端管理流程、優化運營效率，並確保多區域、多類型設備始終保持一致、可控與安全。助力企業無縫過渡到更高效、更安全的數字化未來。
