一、背景:活動會場的配置走查之痛
在電商營銷中,會場是承載活動流量的核心陣地。得物的營銷會場不僅覆蓋520、七夕等活動節點,也支撐日常的"天天領券"、"瘋狂週末"等高頻運營場景。數據顯示,會場的UV佔比、GMV貢獻、訂單量均佔平台重要比重。
然而,隨着業務複雜度提升,會場配置面臨三大挑戰。
1.1 三大挑戰
※ 多目標耦合
同一會場需同時滿足不同運營GMV提升、拉新、促活等不同目標,導致配置策略疊加,複雜度激增。
※ 驗證滯後性
傳統方式需活動生效後才能驗證效果,配置錯誤可能導致資損,修復成本高昂。
※ 跨團隊協作低效
涉及搭建、招商、優惠、資產等6大系統,聯調成本高,走查覆蓋率僅60%。
1.2 會場的配置舉例
二、 解決方案:全鏈路"痛點穿越"
2.1 痛點梳理
2.2 核心思路
通過模擬未來時間、指定用户人羣、強制命中AB實驗,實現**"上線未對外先驗證"**,讓運營和技術在配置完成後即可預覽真實效果。
分層架構設計
方案選型
某一線電商大廠穿越 VS 得物-時間穿越 VS 其他。
從成本和範圍可控性,以及業務特性和使用效率考量;原理即定義預覽模式,傳參即為true來消費。
關鍵改造點
- 搭建系統: 低成本高便捷自查和走查。
- 投放系統 :新增travel\_mode參數,透傳至下游。
- 招商系統 :各類型招商活動查詢邏輯,支持未來時間過濾。
- 優惠試算 :兼容"虛擬資產"參與計算,確保價格準確性。
- 風險管控 :限制僅白名單用户可觸發,禁止真實下單。
三、 落地效果
3.1 應用姿勢
活動預演
模擬不同人羣用户不同時間點的價格計算及會場效果及穩定性。
優惠疊加校驗
驗證"跨店滿減+品類券+平台補貼+商家自建優惠+商家代金券"的組合邏輯。
人羣定向測試
人羣定向測試 :對比新老用户、成熟非成熟及特殊類目新等的價格分層效果。
3.2 效率提升
不需要重新複製相同活動模擬提前開始,加之商家自建活動和平台活動較多,模擬相同時間的各類活動成本較大,且不可能做到完全相同,使運營配合測試線上驗證配置工作量下降50%(少配置一套) 。
提前穿越預覽可提前感知活動期間各類價格、價格標籤及各類活動疊加的優惠試算,檢查配置問題,讓活動走查場景覆蓋度從歷史60%覆蓋度提升到80%以上(歷史走查只能走查商品流、活動開始後的價格、標籤、資源位無法走查到,活動疊加類型不夠全),也方便運營預覽預期實際效果並時調整策略,同時減少配置風險。
一個賬號即可實現所有人羣、實驗、組件會場的預覽,資產與走查更高效。
線上風險規避:避免如過往活動生效才能感知效果,風險前置;如有問題只能下線活動及資源位的止損;減少資損風險,避免多類型活動疊加破價M類事件。
快速check不同排期下不同人羣、不同實驗組用户在不同時間段的活動下的商品優惠價、營銷標籤以頁面組件呈現。
3.3 落地效果分析
做得好的
我們的"穿越"方案通過輕量級改造,實現了全鏈路驗證能力 ,為複雜營銷系統的配置管理提供了標準化解法。其核心價值在於:
※ 風險前置化
將問題發現節點從"上線後"提前至"配置階段"。
※ 效率最大化
一個二維碼即可驗證所有人羣、實驗、時間組合。
※ 成本最優
僅需接口參數改造,無需搭建完整灰度環境。
有待提升
- 權益投放的諮詢和領取暫未實現穿越。
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- 會場存在與商品詳情頁的價格試算、標籤不一致問題。
四、 未來規劃
擴展可應用的穿越場景:
- 頻道穿越:承載產品化運營的頻道同活動會場實現痛點穿越,提效自查走查。
- 商詳頁一致性 :建立價格版本號機制,解決會場與商詳頁價標不一致問題。
- 活動資源位:建立活動核心資源位排期可監聽,可自動穿越預覽。
- 權益投放 :在沙箱環境實現"領取→使用"全流程驗證。
綠色部分是已經具備的基礎能力,紅色邊框是未來規劃去實現的業務線,如下方案非最終方案,基於改動範圍和成本考量:
4.1頻道
頻道穿越概述:
- 痛點:較多頻道偏產品線運營,每週末都會提前招商提前配置。
- 穿越實現方式:同會場,通過sence區分。
- 價值:頻道實現後,可同理無成本拓展新品頻道、補貼頻道、打牌低價等。
App入口管控
測試包安裝有名單管控,天然支持了白名單。
資源位
資源位穿越:
- 痛點:活動c端引流入口、重體驗,對外前的配置走查費力。
- 範圍:首頁彈窗、活動tab、活動中通、購買feeds商卡、我的tab、穹頂。
- 價值:時間+人羣+實驗穿越減少運營流量計劃重複配置,提前預覽活動氛圍和投放效果。
商詳
商詳穿越:
- 商詳:商詳價格與會場一致性、氛圍、標籤、導購自身商詳樣式實驗等。
- 價值:時間+人羣+實驗穿越減少運營流量計劃重複配置,提前預覽活動氛圍和投放效果。
五、 總結
穿越類型
- 僅傳時間:即業務處理上假定到了某一時間,uid由App自動獲取,是否命中人羣、實驗,按真實查詢星雲、AB。
- 僅傳人羣:即業務處理上按照當前時間處理,假定用户屬於入參人羣,去定位計劃或招商活動。
- 僅傳實驗:即業務處理上按照當前時間,用户實際人羣,時間為入參實驗value處理。
- 都設定:即業務處理上按照目標時間、假定命中目標入參人羣和目標AB實驗value來處理業務。
- 消費穿越入參方:嚴格按照接收什麼,即命中什麼,未接收的走實際業務查詢來處理。
風險管控
- App測試包的安裝現有管控:加入測試白名單的得物賬號才可以下載測試包,默認可安裝測試包的機器都可穿越。
- 穿越目的是檢驗個業務配置正確性、素材效果、全鏈路驗證等,供諮詢查詢,避免寫操作:比如創單支付、核銷。
能力沉澱
- 從客户端上developer工具的透傳穿越(時間、人羣、實驗),基礎能力沉澱後,各業務域拓展性強,對於新增業務穿越工作量大大降低,接入成本也相對較低。
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文 / 東陌
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