大家好，我是陳哥。

從11月開始，我們陸續北京、深圳、上海、濟南開展了禪道產品研發流程實戰訓練營。

我們在後續活動覆盤時談到，有些參會者對需求實例化很感興趣。

今天想借着這篇文章展開講講。

一、主動前置參與，從源頭把控實例完整性

很多測試人員做需求實例化，都是等產品經理把需求文檔發過來才開始動手，這樣很容易陷入被動。

畢竟產品經理可能不懂技術實現細節，也未必能考慮到所有測試邊界場景，很容易在需求文檔裏留下模糊地帶。

參與過我們訓練營的夥伴都知道，我們會在計劃會階段就讓測試人員進行需求實例化説明，和產品、開發一起梳理需求，從需求視角補充場景、明確驗證標準。

這種提前介入的工作方式，能讓測試人員把長期積累的實戰測試經驗和對邊界場景的敏鋭洞察力，提前融入到需求梳理的核心環節，從源頭就夯實需求實例的完整性，避免後續因需求模糊而導致的返工，提升整個項目的推進效率。

二、聚焦角色場景，拆解可驗證的核心實例

需求實例化的關鍵，是把抽象的需求轉化成具體、可驗證的場景。

測試人員在做這件事時，不能泛泛而談，要聚焦產品的核心用户角色，圍繞每個角色的實際使用流程來拆解實例。

畢竟不同角色的使用場景差異很大，只覆蓋單一角色的實例，肯定滿足不了整體需求。

以電商平台為例，它的核心角色主要是商家、消費者、物流。我們就拿訂單退款功能簡單説一下，測試人員要分別從這幾個角色的視角梳理實例。

• 從商家視角
  收到退款申請時，能不能快速查看該訂單的發貨狀態、商品是否已被簽收，避免誤操作。
• 從消費者視角
  提交退款申請後，是否能實時看到退款進度和預計到賬時間，退款成功後是否會收到明確的消息通知。
• 從物流視角
  如果商品未發貨，退款審核通過後，系統是否會自動攔截出庫流程，避免無效發貨。

這些實例都有明確的操作主體、操作步驟和預期結果，開發人員一看就知道該怎麼實現，測試人員後續寫用例也有了明確依據。

而且在梳理這些實例的過程中，還能發現需求裏的矛盾點。這樣，就能當場和產品經理確認，避免後期出現需求衝突。

這裏要提醒一句，梳理實例時別貪多求全，要優先覆蓋核心流程和高頻場景，再補充邊界場景和異常場景。

如果一開始就陷入細節，很容易抓不住重點，反而影響效率。

三、聯動工具落地，確保實例全流程可跟蹤

梳理出優質的需求實例只是第一步，更重要的是讓這些實例落地執行，全程可跟蹤、可驗證。

很多團隊的問題就出在這，實例梳理完就放在文檔裏，開發過程中沒人跟進，測試時也沒人對照，最後實例成了擺設，需求澄清還是不到位。

這時候，就可以藉助禪道，讓測試用例能夠實現閉環管理，確保所有問題得到及時反饋和處理，從而提升產品的可靠性和用户滿意度。

在禪道中，測試人員可以在“測試-用例”下，根據研發需求編寫測試用例。在建用例頁面，可選擇相應的產品、需求模塊、用例類型、適用階段、相關研發需求等。

除了手動錄入，測試人員還可以通過CSV、xmind或從用例庫批量導入用例。

所以，測試人員想要做好需求實例化，關鍵就三點：

• 主動前置參與，確保實例完整；
• 聚焦角色場景，拆解可驗證實例；
• 聯動工具落地，實現全流程跟蹤。

別覺得這是額外的工作，其實做好這件事，能幫我們減少很多後期的無效勞動。

測試不是被動找bug，而是主動從源頭規避問題。而需求實例化，就是測試人員主動把控質量的第一步。

只要堅持做好這件事，團隊的項目效率和產品質量，都會有明顯的提升。