近日,哈囉出行旗下的電動自行車在多個城市出現“斷服”現象,用户反饋遠程定位、在線查看電量等“永久會員”功能失效,甚至在騎行途中出現鎖死、斷電的緊急情況,給出行安全帶來潛在風險。哈囉官方將此次事件歸因於2G網絡退網,部分搭載EB11、EB20智能芯片的車輛因無法再通過2G網絡與雲端通信,導致解鎖指令失效。 事件回顧 用户投訴集中:自12月初起,社羣和維權羣裏累計