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在數字化時代，用户對信息獲取的便捷性要求越來越高。一個設計精良的 FAQ（常見問題解答）頁面，不僅能高效解決用户疑問，還能減輕客服壓力、提升品牌信任度。本文將從基礎概念到實操步驟，帶您全面瞭解如何構建一個實用的 FAQ 頁面。一、認識 FAQ 頁面：不止於問答列表 FAQ 頁面是網站中專為解答用户高頻問題而設立的板塊，內容涵蓋產品使用、服務政策、售後支持等核心領域。它與 "關於我們"