項目管理的過程中， 跟蹤問題有一個主要的角色。 創建項目以後， 項目所有者需要跟蹤項目裏面的問題。跟蹤問題有助於按時解決問題並按時完成項目。持續監控和解決問題可以降低延誤、成本超支和質量問題的風險。這有助於清晰瞭解項目中可能存在的障礙，併為與團隊討論可能的解決方案提供空間。

Zoho Projects 的問題跟蹤是該平台的一項關鍵功能，旨在幫助團隊高效地識別、記錄、監控和解決項目相關問題。它提供了一個集中式系統，項目經理和團隊成員可以在此管理所有問題——從發現問題到最終解決——從而確保項目順利執行。提交問題時，用户可以選擇將問題分配給團隊成員或客户用户，還可以選擇問題的嚴重程度。
例如，如果是軟件開發項目，測試階段報告的錯誤可以提交，並立即分配給相應的開發人員開始着手解決。用户可以通過問題模塊或項目儀表盤跟蹤問題狀態。用户可以根據所需條件生成問題報告，並且可以從門户網站導出該報告。

Zoho Projects在門户和項目級別支持項目報告，用户可以按照問題狀態，升級等選項查看報表。用户還可以對這些報表添加過濾器。除了問題報表意外， 還有導出問題的選項幫助用户導出項目裏面的問題。 用户們可以創建一個視圖， 在視圖裏面可以選擇要查看的列， 比如説問題狀態，所有者，嚴重性等級等等。 導出問題的時候，他們可以導出整個視圖還是可以選擇在導出文件中， 要查看的列。設置計劃導幫助用户計劃問題的導出日期和時間。為了設置計劃導出， 只需要選擇計劃日期，它的重複類型並將導出詳細信息發送的人。安排好問題導出後，問題將在選定的日期和時間自動導出，並將詳細信息發送給配置中選擇的用户。

Zoho Projects的問題跟蹤器有助於確定客户用户訪問項目中問題的權限範圍。如果有相同的問題或者有依賴於的問題，我們可以鏈接那些問題。 鏈接問題，幫助按時解決相同的問題，跟蹤反覆出現的問題，也幫助瞭解依賴於的問題。

有時候，不同的項目可能會有相同的問題。比如説，在軟件開發項目中的一個問題和建工項目中的另一個問題的性質可能類似。在這種情況下，可以設置業務規則。業務規則允許您通過設置符合項目需求的條件來更高效地組織缺陷。當存在多個業務規則時，它們會按照規則列表的順序應用於缺陷。您可以添加、編輯和停用業務規則。創建業務規則時，用户可以確定任何標準，按照確定的標準， 可以選擇任何操作比如説，自動更新問題字段，或者調用自定義函數等等。這樣一來，項目中的問題管理就能更加有條不紊、更加輕鬆。