11 月 26 日，融雲與阿里雲在“阿里雲香港峯會 2025”上正式簽署合作備忘錄，阿里雲智能港澳區總經理袁志明先生與融雲 CEO 董晗女士出席了簽約儀式。

此次合作標誌着雙方將攜手開啓“AI 和通信雲”融合新篇章，致力於將頂尖 AI 通信能力高效賦能至各行各業。

同時，融雲海外業務總經理宋清晨先生受邀出席了峯會圓桌論壇，分享了對智能通信雲服務演進與生態共建的前瞻洞察。

強強聯合：從“能力疊加”到“智能倍增”

作為雲計算與人工智能領域的創新引擎，阿里雲以其頂尖的大模型算法和堅實的雲基礎設施，為 AI 時代構築起強大的智能根基。而融雲則以智能通信雲服務見長，不僅深耕 IM 即時通訊和 RTC 實時音視頻領域，更在通信場景中持續升級 AI 能力，市場份額連續多年穩居行業第一。

阿里雲智能港澳區總經理袁志明先生表示，“我們高度認可融雲在對話場景中積累的生態價值與行業理解。阿里雲期待與融雲協同共創，將大模型能力更高效地注入各行業應用場景，共同打造出更擬人化、更懂用户、更理解業務、更易集成的智能通信新範式。”

融雲 CEO 董晗女士提出，“‘對話’不僅是技術，更是場景、文化與用户心理的交匯點。融雲在服務全球客户的過程中，深刻理解不同市場、不同場景下的業務訴求。我們相信，結合阿里雲強大的模型底層能力，雙方能夠共同推動下一代智能通信解決方案的演進與落地。”

基於對行業趨勢的共同洞察，雙方將聚焦社交娛樂、跨境服務、數字生活等重點領域，共同研發場景化 AI Agent 與智能化通信組件，致力於為開發者和企業客户提供更高效、更智能、更可落地的聯合解決方案，實現從“能力疊加”到“智能協同”的價值跨越，真正助力全球業務的創新與增長。

共創未來：三大合作維度，定義智能服務新範式

基於對市場趨勢的深刻洞察和技術優勢的互補，本次合作將圍繞三大核心維度展開，旨在構建一個技術領先、開放賦能的繁榮生態。

1.技術集成：打造開箱即用的智能通信服務

當前，各行各業的應用正迫切需要與 AI 進行深度結合，實現智能化轉型。無論是智能客服，還是 AI 陪伴娛樂，都代表着未來的趨勢。阿里雲與融雲的合作，正是對這一趨勢的積極響應，將為全球各行業、各地區的產品注入更完善、更前沿的 AI 能力。

雙方將率先在“AI 羣聊”、“聊天記憶與上下文感知”等前沿場景展開技術共研。這意味着開發者可以像搭積木一樣，輕鬆在應用中集成智能羣聊等高級功能，極大簡化開發流程，激發創新潛能。

2.行業方案：共創解決業務痛點的場景化方案

服務全球社交、泛娛樂等行業客户十餘年來，融雲深入理解各類場景下的用户互動邏輯與業務痛點，積累了豐富的場景化洞察與實戰經驗。這一優勢可與阿里雲的底層模型能力形成高度協同，精準把握結合 AI 能力的關鍵節點與實現路徑，共同構建真正貼近業務、具備高可落地性的行業解決方案。

此次合作不僅是技術的結合，更是場景理解與算法能力的深度融合。雙方將基於對行業真實痛點的共同洞察，攜手推進通信與AI的一體化創新，通過打造極致擬人化和業務目標導向的 AI 智能體，助力更多具備實際價值的智能場景加速落地。

3.開發者生態：激發創新，助力區域數字化轉型

為了激發全球開發者的創造力，共同在“AI+通信雲”的沃土上培育出更多創新應用，雙方將通過開放集成 API/SDK、聯合舉辦開發者大賽、共創技術文檔等方式，全力賦能開發者社區，構建堅實的生態護城河。

阿里雲作為全球領先的雲服務提供商，已在全球 29 個地域運營着 92 個可用區，建立了覆蓋亞洲、歐洲、北美和中東等關鍵市場的數字化基礎設施，為不同區域的合規運營與技術服務提供了堅實支撐。融雲則在歐美、中東、東南亞、中亞、拉美等市場深耕多年，擁有數十萬開發者與企業客户羣體，還成功在“一帶一路”地區落地了多個國民級通信平台，具備深度的本地化認知、場景理解，並擁有一套行之有效的客户觸達與運營服務體系。雙方全球化能力的結合，將為合作方案的迭代和優化提供寶貴幫助，並將加速這些區域乃至全球各行業的數字化轉型進程。

AI 與通信雲的深度融合，正成為推動產業數字化升級的核心引擎。阿里雲與融雲的合作將從技術能力、場景方案、開發者生態三個層面同步推進：一方面將大模型能力更精準地注入高價值業務場景；另一方面通過開放的生態打造，助力開發者敏捷響應市場需求。最終，致力於顯著降低智能應用的開發門檻與試錯成本，幫助全球開發者和企業快速構建新功能、驗證新場景，讓創新更快落地。