什麼是AI Agent

AI Agent 可以理解為一個能獨立完成任務的小助手。它就像一個有腦子的工具,能根據你的需求自己動起來,不需要你一步步指揮。

舉個例子:

  • 你讓外賣軟件訂餐,它自動選餐廳、下單、跟蹤配送——這就是個簡單的Agent
  • 更智能的版本可能會根據你的飲食習慣推薦菜品,或者在送餐延遲時主動聯繫店家

這類工具的核心特點:

  1. 會自己拆解任務(比如”訂機票”會自動分解成查航班、比價、下單)
  2. 能判斷什麼時候該做什麼(比如發現機票太貴就自動改查高鐵)
  3. 可以從錯誤中學習(比如上次選的航班時間不好,下次會調整)

現在很多所謂的”AI助手”還停留在問答階段,真正的Agent應該像靠譜的秘書——你只要説”安排下週出差”,它就能把機票、酒店、日程全部搞定,中間遇到問題還會自己想辦法解決。

和普通AI的區別

AI Agent 和普通 AI(比如聊天機器人)的核心區別,可以用「外賣小哥 vs 美食顧問」來理解:

1. 做事方式

  • 普通AI:像問答機
    → 你問「紅燒肉怎麼做?」它給出菜譜
  • Agent:像會察言觀色的管家
    → 發現你冰箱裏有五花肉,自動説:
    “您買的肉再不用要壞了,現在做紅燒肉剛好,需要我控制智能灶台嗎?”

2. 責任範圍

  • 普通AI:嚴格按指令執行
    → 你讓它「訂機票」,少説日期就卡住
  • Agent:主動補全信息
    → 你只説「幫我訂去上海的票」,它會:
    ✓ 查你常坐的航班時段
    ✓ 用你綁定的支付方式
    ✓ 發現那天下雨,提醒帶傘

3. 犯錯後的表現

  • 普通AI:
    “您要的航班已售罄”(然後沉默)
  • Agent:
    “經濟艙賣完了,但您上次説可接受高鐵,現在有趟4小時直達車,要改方案嗎?”

4. 最本質的區別
普通AI是「工具」,Agent更像「同事」—— 你不需要學習怎麼用它,它會主動適應你的習慣。比如發現你每週五晚上都打車去某商圈,後來到點就會問:“老地方叫車?今天XX店新品到貨了。”

(注:目前市面大部分產品還達不到理想Agent水平,但發展方向是這樣的)