📋 獲客表單系統功能需求（FSD）
1. 前端註冊試用頁面（Landing Page & Form）
| 模塊 | 功能編號 | 功能描述 | 細節要求 |
|---|---|---|---|
| 表單核心 | F-1.01 | 註冊表單 | 包含必填字段（姓名、公司名稱、郵箱、手機號）。手機號需進行格式驗證。 |
| | F-1.02 | 防抖動/防垃圾 | 必須集成 Google reCAPTCHA v3 或 Honeypot 等機制進行防垃圾提交。 |
| | F-1.03 | 用户協議 | 增加“我已閲讀並同意用户協議和隱私政策”的複選框，必須勾選才能提交。 |
| | F-1.04 | 轉化按鈕 | 提交按鈕文案明確，例如：“免費註冊試用”或“立即申請演示”。 |
| 頁面交互 | F-1.05 | 實時驗證 | 郵箱/手機號等關鍵字段應在用户輸入時進行格式校驗，並實時顯示錯誤提示。 |
| | F-1.06 | 提交成功提示 | 表單提交成功後，必須彈出提示説明框（非跳轉頁面）。 |
| | F-1.07 | 提示説明框內容 | 提示框內容應包括：1. 感謝語；2. 試用開通狀態（例如：“我們已發送賬號信息至您的郵箱”）；3. 掃碼諮詢入口。 |
| | F-1.08 | 掃碼諮詢 | 在註冊頁面和提示框中均設置掃碼入口（如企業微信或客服微信），便於用户在註冊前或註冊後諮詢。 |
| 設計要求 | F-1.09 | 響應式設計 | 頁面必須適應所有主流設備（PC、平板、手機），確保移動端操作流暢。 |
2. 後台管理系統（Admin Panel）
| 模塊 | 功能編號 | 功能描述 | 細節要求 |
|---|---|---|---|
| 線索管理 | F-2.01 | 線索列表 | 展示所有通過表單提交的線索數據，包括：姓名、公司、郵箱、手機、提交時間、IP地址、線索狀態（待處理/已跟進/轉化成功/無效）。 |
| | F-2.02 | 線索篩選與搜索 | 支持按提交時間、線索狀態、公司名稱等字段進行多維度篩選和模糊搜索。 |
| | F-2.03 | 數據導出 | 支持將篩選後的線索數據一鍵導出為 Excel/CSV 格式。 |
| | F-2.04 | 線索評分 | 可配置簡單的線索評分規則（例如：公司名稱字段非空 +5分；手機號字段非空 +10分）。後台需顯示每條線索的實時分數。 |
| 用户權限 | F-2.05 | 用户及角色管理 | 支持創建、編輯、刪除後台用户，並根據角色分配查看和操作權限（如銷售只能查看分配給自己的線索）。 |
| 配置管理 | F-2.06 | 表單字段配置 | 允許管理員在後台靈活調整前端表單字段的顯示、必填狀態、提示文案等（可選，高級功能）。 |
3. 郵件推送與提醒功能（Email & Notification）
| 模塊 | 功能編號 | 功能描述 | 細節要求 |
|---|---|---|---|
| 用户郵件 | F-3.01 | 註冊成功確認郵件 | 用户提交表單後，系統需立即自動發送確認郵件。內容包括：感謝註冊、試用賬號信息、產品入門指引或關鍵功能鏈接。 |
| | F-3.02 | 郵件模板管理 | 後台可管理和編輯用户郵件的 HTML 模板和文案。 |
| 內部提醒 | F-3.03 | 新線索通知郵件 | 每次有新的線索提交時，系統需實時發送通知郵件給指定的內部銷售或運營團隊郵箱。 |
| | F-3.04 | 通知郵件內容 | 提醒郵件中需包含該線索的所有關鍵信息（姓名、郵箱、手機號、公司），以及線索在後台管理系統的快速查看鏈接。 |
| | F-3.05 | 高意向提醒 | 當線索的評分達到預設閾值（例如：高於 15 分）時，除了郵件提醒外，可配置通過即時通訊工具（如企業微信/釘釘）發送緊急提醒。 |
⚙️ 非功能需求（NFR）
| 類別 | 需求描述 |
|---|---|
| 性能 | 前端註冊頁面加載時間（LCP）應低於 2 秒。系統需支持每分鐘至少 50 次表單提交請求。 |
| 安全性 | 所有數據傳輸必須使用 HTTPS/SSL 加密。敏感數據（如手機號）在數據庫中需加密存儲。 |
| 擴展性 | 預留與主流 CRM 系統（如 Salesforce, Hubspot）和營銷自動化平台（如 Marketo, Eloqua）的 API 接口，便於未來集成。 |
| 可維護性 | 需提供詳細的 API 文檔和部署手冊。系統應能進行日常日誌記錄和錯誤監控。 |
🔄 用户操作流程（User Flow）
- 用户瀏覽：用户訪問註冊試用頁面（Landing Page）。
- 用户輸入：用户填寫表單字段，並勾選用户協議。
- 系統驗證：前端實時校驗數據格式和防垃圾驗證。
- 用户提交：用户點擊“免費註冊試用”按鈕。
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後台處理：
- 成功：數據寫入數據庫；同步至 CRM；進行線索評分。
- 失敗：前端提示錯誤信息。
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即時反饋：
- 前端彈出提示説明框（包含試用狀態和掃碼諮詢入口）。
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觸發通知：
- 系統向用户發送確認郵件（賬號信息）。
- 系統向銷售/運營團隊發送新線索通知郵件。
- 如果線索評分高，觸發緊急即時通訊提醒。
- 銷售跟進：銷售人員在後台管理系統中查看新線索，並開始跟進流程。
