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01引言

在當今複雜多變的市場環境中，業務驅動的協作和產品導向的交付已成為企業成功的關鍵。隨着企業管理模式的不斷演進，尤其是在大型組織中，業務、產品和研發團隊之間的協作日益緊密，但伴隨的挑戰也愈發顯著。如何高效協同這三個團隊，確保快速響應業務變化、提升運營效率並保持競爭力，已成為企業當前面臨的重要議題。

02企業組織細分化帶來的協同挑戰

在大型組織中，業務團隊、產品團隊和研發團隊已各自發展成為專業化的部門。隨着業務線的多元化和產品線的精細化拆分，這些團隊之間形成了複雜多對多的協作關係。在各自領域內，他們擁有明確的工作流程和核心關注點，但在協作過程中往往會出現信息不暢、理解偏差等問題。
例如，業務團隊在提出需求後，難以實時跟蹤產品的開發進度和交付情況；研發團隊因缺乏對業務背景的深入瞭解而難以準確評估需求的價值和優先級；產品團隊則需要在滿足業務訴求、保持產品規劃演進和協調業務與研發團隊之間找到平衡點。這些問題嚴重影響了團隊的協作效率和組織的整體發展。

03深入剖析：團隊協作存在三層空間

在大量實踐中，我們發現，企業的業務、產品和研發團隊分別對應到三層空間領域，分別是業務、產品和項目，這三層空間相互獨立又彼此關聯，各個團隊各司其職，同時相互之間存在大量協作，以此共同推動組織的業務發展：1業務團隊專注於業務空間基於組織的業務線設立不同的業務單元，旨在收集客户或用户的原始需求，確保市場信息有效傳遞至產品和研發，確保核心業務目標得到有力支持，並引導產品研發規劃以滿足業務持續發展的需求。2產品團隊側主導產品空間通過劃分不同產品線進行管理，旨在規劃出符合市場需求和業務目標的產品能力，並將業務規劃轉化為研發團隊可執行的計劃，同時監控和確保研發進度按計劃進行。3研發團隊側主導項目空間採用靈活的研發模式，組建高效團隊，專注於快速且高質量地交付業務需求，確保業務和產品團隊的規劃能夠順利轉化為實際產品。

04三層空間下敏捷模式的侷限性

在應對複雜多對多的協作關係時，組織迫切需要一套協作策略和高效工具來確保協作過程的順暢。
雖然市面上以Scrum為代表的敏捷研發協作模式，以其連續迭代和持續交付產品功能的特點，在快速響應市場需求和推動研發團隊提升效率方面展現出了顯著價值，但其侷限性也顯而易見。Scrum更多地聚焦於研發交付階段的協作，而在從需求到最終交付的全流程中，除了研發團隊，還需涉及業務團隊和產品團隊的協同。

05引入新視角：三層需求協同模型

基於上文我們可瞭解到，企業的業務、產品和研發團隊分別對應業務、產品和項目三層空間領域。我們不妨以此為基礎，拓展出一種更為全面視角的模型，即基於“業務-產品-項目”的三層需求協同模型。
它不僅涵蓋研發的交付過程，更清晰地定義了業務、產品和研發三個團隊的工作流程。通過這一分層策略，三個團隊間的協作得以有機整合，形成一個高效且協調的整體。這一模型有助於組織在業務需求的整個生命週期中，實現更為精準的需求追蹤與高效協作。

06三層需求協同模型：構建全鏈路正反向追蹤機制

在此模型下，以業務需求為出發點，助力企業建立從需求到交付的全鏈路正反向追蹤。
首先，在業務、產品和項目三層空間領域內，支持分別構建各自層次的需求模型，並確立需求的追蹤體系。其次，這一模型體系具備強大的雙向可追溯性。
1向前能夠深入追溯至最初的客户需求，並實時跟蹤需求的任何變動，使得團隊能夠在開發的全流程中，隨時掌握並響應優先級的變化。
2向後支持提供對圍繞每個需求（涵蓋設計、開發、測試及支持等各個環節）所展開活動的全面可見性，無論是前向還是後向。
這種精細化的跟蹤使團隊能夠完全瞭解從需求場景、規範到構建、測試、更改、缺陷以及返回的完全可見性，確保了每個需求不僅得到妥善的滿足，而且經過嚴格驗證和確認，從而保障項目的質量和效率。07結語通過深入理解並把握業務、產品和研發三者之間的關係，構建“業、產、研”三層需求協同模型，並採用滿足三層需求協同模型理念的高效工具，企業可以確保業務、產品和技術團隊對產品的交付價值擁有明確且一致的認知，有效促進三者之間的高效協同，以迅速響應業務變化，打造出符合市場需求的優秀產品，從而確保業務的持續穩健增長。