我在業餘時間開發了一款自己的獨立產品：升訊威在線客服與營銷系統。陸陸續續開發了幾年，從一開始的偶有用户嘗試，到如今線上環境和私有化部署均有了越來越多的穩定用户。
隨時近來 AI 大模型的火熱，越來越多的客户，問到過能否把客服系統接入 DeepSeek，或者其它大語言模型。
説幹就幹，看看實現效果吧：
本文將提供一個詳細的示例，展示如何調用 DeepSeek 的自然語言處理 API 接口。我們將以情感分析為例，演示如何發送請求、處理響應以及處理可能的錯誤。
如何調用 DeepSeek 接口
1. 準備工作
在開始之前，請確保完成以下步驟：
- 註冊 DeepSeek 賬户：訪問 DeepSeek 官網 並註冊一個賬户。
- 獲取 API 密鑰：登錄後，進入“開發者中心”或“API 管理”頁面，創建一個新的 API 密鑰。
-
安裝必要的庫：我們將使用 Python 的
requests庫來發送 HTTP 請求。如果尚未安裝，可以通過以下命令安裝：pip install requests
2. 情感分析 API 示例
DeepSeek 的情感分析 API 可以分析一段文本的情感傾向（如正面、負面或中性）。以下是一個完整的示例代碼，包含詳細的註釋和錯誤處理。
2.1 示例代碼
import requests
import json
# DeepSeek 情感分析 API 端點
url = "https://api.deepseek.com/v1/sentiment-analysis"
# 替換為你的 API 密鑰
API_KEY = "YOUR_API_KEY"
# 請求頭，包含 API 密鑰和內容類型
headers = {
"Authorization": f"Bearer {API_KEY}",
"Content-Type": "application/json"
}
# 請求體，包含待分析的文本
data = {
"text": "DeepSeek 的 API 非常易於使用，文檔也很清晰！",
"language": "zh" # 可選參數，指定文本語言
}
try:
# 發送 POST 請求
response = requests.post(url, headers=headers, data=json.dumps(data))
# 檢查響應狀態碼
if response.status_code == 200:
# 解析 JSON 響應
result = response.json()
print("情感分析結果:")
print(f"文本: {result.get('text')}")
print(f"情感傾向: {result.get('sentiment')}")
print(f"置信度: {result.get('confidence')}")
else:
# 處理錯誤響應
print(f"請求失敗，狀態碼: {response.status_code}")
print(f"錯誤信息: {response.text}")
except requests.exceptions.RequestException as e:
# 處理網絡請求異常
print(f"網絡請求失敗: {e}")
except json.JSONDecodeError as e:
# 處理 JSON 解析異常
print(f"JSON 解析失敗: {e}")
except Exception as e:
# 處理其他異常
print(f"發生未知錯誤: {e}")2.2 代碼説明
-
API 端點：
url是 DeepSeek 情感分析 API 的端點地址。- 如果需要調用其他 API（如文本分類、實體識別等），請參考 DeepSeek API 文檔 修改端點地址。
-
請求頭：
Authorization字段包含 API 密鑰，用於身份驗證。Content-Type字段指定請求體的格式為 JSON。
-
請求體：
text是待分析的文本。language是可選參數，用於指定文本的語言（如zh表示中文，en表示英文）。
-
錯誤處理：
- 檢查 HTTP 狀態碼是否為
200，表示請求成功。 - 如果狀態碼不是
200，輸出錯誤信息。 - 捕獲網絡請求異常、JSON 解析異常和其他未知異常。
- 檢查 HTTP 狀態碼是否為
-
響應解析：
-
成功響應是一個 JSON 對象，包含以下字段：
text：原始文本。sentiment：情感傾向（如positive、negative或neutral）。confidence：置信度（0 到 1 之間的浮點數，表示結果的可靠性）。
-
2.3 示例輸出
如果請求成功，代碼將輸出類似以下內容：
情感分析結果:
文本: DeepSeek 的 API 非常易於使用，文檔也很清晰！
情感傾向: positive
置信度: 0.95如果請求失敗，代碼將輸出錯誤信息，例如：
請求失敗，狀態碼: 401
錯誤信息: {"error": "Unauthorized", "message": "Invalid API key"}3. 擴展功能
DeepSeek 提供了多種自然語言處理功能，以下是一些常見的 API 接口及其用途：
-
文本分類：
- 用途：將文本分類到預定義的類別中。
- 示例：新聞分類、垃圾郵件檢測。
-
實體識別：
- 用途：識別文本中的人名、地名、組織名等實體。
- 示例：從文本中提取關鍵信息。
-
關鍵詞提取：
- 用途：從文本中提取重要的關鍵詞。
- 示例：生成文本摘要。
-
語言檢測：
- 用途：檢測文本的語言。
- 示例：多語言內容處理。
4. 最佳實踐
-
緩存結果：
- 對於重複的請求，可以將結果緩存到本地，以減少 API 調用次數。
-
限制請求頻率：
- 避免頻繁調用 API，以免觸發速率限制。
-
處理大文本：
- 如果文本過長，可以將其分塊處理，或使用 DeepSeek 提供的分塊處理功能。
-
監控 API 使用情況：
- 定期檢查 API 使用情況，確保未超出配額。
如何將 DeepSeek 與客服系統集成
其實，我們只需要將 API key 填寫到客服系統 Web 管理後台 AI 設置 中的 DeepSeek 參數設置即可。因為客服系統後台已經完成了相關的接口調用開發。
簡介下這個 .net 開發的小系統
https://kf.shengxunwei.com/
升訊威在線客服與營銷系統是一款客服軟件，但更重要的是一款營銷利器。
- 可以追蹤正在訪問網站或使用 APP 的所有訪客，收集他們的瀏覽情況，使客服能夠主動出擊，施展話術，促進成單。
- 可嵌入網站、手機 APP、公眾號、或者通過 URL 地址直接聯繫客服。
- 支持訪客信息互通，可傳輸訪客標識、名稱和其它任意信息到客服系統，與您的業務系統對接。
- 可全天候 7 × 24 小時掛機運行，網絡中斷，拔掉網線，手機飛行模式，不掉線不丟消息，歡迎實測。
希望能夠打造： 開放、開源、共享。努力打造 .net 社區的一款優秀開源產品。
