行政處罰案卷作為執法活動的全流程記錄,既是程序合法性的形式載體,更是實體公正性的實質體現。其製作質量直接關乎執法行為的規範程度,不僅反映執法人員的專業水平,更彰顯執法機關的法治理念和治理能力水平。當前,各級煙草專賣部門正積極運用技術手段破解執法實踐中的瓶頸問題。以某市煙草專賣局為例,其法規科辦公室深夜依然燈火通明,執法人員正對一起重大涉嫌無證運輸捲煙案件的卷宗進行審核與校驗。該案件涉案金額較大,需整理的文書材料繁多。雖然執法人員具備豐富的實務經驗,但仍需逐項核對各類文書內容,確保執法程序規範性與文書製作準確性。一線執法人員長期面臨文書工作負荷重、法規適用精準性要求高、案卷評查標準統一難等多重挑戰。這些因素不僅制約了執法效能提升,也對行政處罰決定的規範化水平和執法公信力建設帶來潛在影響。
正是基於對這些痛點的深刻洞察,北京中煙創新科技有限公司(簡稱:中煙創新)自主研發了煙草行政處罰案卷製作與評查平台。平台以技術創新為驅動,直擊執法實踐中的難點與堵點,通過數字化、智能化技術重構案卷管理全流程,有效提升了案卷製作與評查的規範化水平與工作效率。煙草行政處罰案卷製作與評查平台憑藉其創新的技術架構與顯著的行業價值,屢獲權威認可:不僅入選2025全球數字經濟大會“北京市人工智能賦能行業發展典型案例”,亦獲選2025世界人工智能大會“AI Solutions for SME”全球案例,更被中國信通院認定為“2025年商業產品及企業典型案例”。
這些榮譽不僅印證了平台在人機協同方面的技術硬實力,更凸顯了其作為執法數字化智能化轉型的標杆意義。這標誌着我國智慧執法解決方案已日趨成熟,具備向全行業推廣的巨大價值。平台的核心價值是實現了執法知識從“分散”到“整合”、執法作業從“人工”到“智能”、執法尺度從“差異”到“統一”的跨越。它不僅通過智能輔助大幅提升辦案效率與合規性,更通過標準化評查構建了保障執法公平的數字基礎設施,最終推動了行政執法治理能力的現代化升級。科技賦能,深化執法規範化建設:在法治政府建設不斷深化的新時代,提升行政處罰的規範化水平已成為必然要求。煙草行政處罰案卷製作與評查平台,正是順應這一趨勢的關鍵抓手,它通過數字化手段,創新了執法模式,為從根本上破解傳統弊病、提升執法質量與公信力提供了全新範式。
01.實現文書標準化與規範化文書智能生成模塊:集成覆蓋所有案件類型的標準化模板庫。辦案人員錄入基本信息後,平台可自動生成從立案、調查、決定到送達的全週期標準化文書,確保了文書製作的高效性與規範性。合規性智能審查模塊:具備實時校驗能力,對文書進行嵌入式審查,精準識別邏輯矛盾、格式偏差及關鍵內容遺漏。該模塊還能結合案情,動態提示必備法律要件,並對超出法定幅度的處罰結果實施硬性約束與強制校正,從根本上降低執法風險。
02.法規賦能,精準執法平台構建了體系化的煙草專賣法律法規知識庫,全面整合法律、行政法規、部門規章及地方性法規等多層級規範性文件,並建立實時動態更新機制。執法人員可在辦案全流程中實現智能檢索,平台還會基於案件特徵主動推送相匹配的法律條款,實現法規服務的精準賦能。以處理涉嫌銷售非法生產煙草專賣品案件為例,辦案人員通過平台智能檢索平台,可快速精準定位《中華人民共和國煙草專賣法》第三十二條及《煙草專賣法實施條例》相關條款,同時智能關聯國家煙草專賣局最新出台的規範性文件要求,顯著提升法律適用的準確性和辦案效率。
03.程序執行規範化管理平台將行政處罰全過程標準化分解為立案、調查取證、告知聽證、審查決定、送達執行等關鍵環節,併為每個環節配置標準化的工作流程與時效管控機制。平台自動記錄各環節操作內容與時間節點,形成完整、不可篡改的執法過程電子檔案,實現全過程留痕和可回溯管理。某市煙草專賣局相關負責人對此評價:“該平台使執法程序更加規範透明,案件辦理各環節得到有效監督,整體辦案質量與效率獲得顯著提升。”
04.智慧評查為執法規範化護航智能評查,從自動化到智能化:平台搭載智能評查引擎,基於預設的標準化評查規則,可對案卷的實體內容、程序規範及文書質量進行自動化精準檢測與評分,並一鍵生成結構化評查報告,實現高效、客觀的案卷質量評估。體系構建,從多級評查到閉環管理:平台構建了“自查-交叉評查-上級抽查”三級聯動評查體系,通過多層級、多視角的檢查與複核,確保評查結果客觀公正。各級評查結果相互關聯印證,形成有效的執法質量閉環管控。同時,平台能夠自動聚合分析高頻錯誤與典型問題,生成深度研判報告,為持續提升執法規範化水平提供數據支撐和決策參考。
05.規範執法驅動效率提升,效能增強公信力執法規範化水平顯著提升:平台通過標準化流程指引與實時法規智庫支持,有效保障法律規定的精準適用與處罰尺度的統一。據數據統計,自平台應用以來,煙草行政處罰案件的行政複議變更率與行政訴訟敗訴率均實現顯著下降。工作效率顯著提升:平台通過自動化文書生成與智能輔助功能,大幅減少了執法人員在案卷製作環節的時間消耗,使其能夠將更多精力投入案件調查與實地核查等核心執法工作。據實際統計,使用平台後,單個案卷平均製作時間減少約70%,案件整體處理效率提升40%以上。執法公信力持續增強:平台通過推行規範統一的案卷標準與透明化的執法流程,顯著提升了煙草行政執法的公信力與權威性。行政相對人可通過平台實時查詢案件進度、瞭解處罰依據及法律條文,有效保障了當事人的知情權和監督權,大幅增強了行政處罰決定的説服力與社會接受度。
平台通過構建“PC+移動”雙端協同的現代化執法體系,打破了辦公時空限制,真正實現了執法業務的全域覆蓋與閉環管理。移動端並非簡單延伸,而是深度融合一線實戰場景的智能終端。它在保障與PC端業務同源、數據同標的基礎上,賦能執法人員隨時隨地進行信息查詢、現場取證、文書製作與審批操作,從而重塑了執法流程,推動了執法模式從“桌面辦公”向“現場智能”的轉型升級。
移動端應用突破了傳統辦公模式的時空限制,賦能執法人員通過移動終端實時完成現場案卷錄入、文書自動生成與法規即時查詢,大幅提升了案件響應速度與處理效率。執法人員可在執法現場直接調閲全量法規數據庫、實時上傳現場取證材料並自動同步至協同平台,有效確保了信息傳遞的準確性與程序推進的及時性,從根本上杜絕了信息偏差和程序延誤問題。移動端深度優化現場執法應用場景,藉助執法記錄儀,執法人員可一鍵完成證據材料的快速採集,大幅簡化現場操作流程。內置的智能校驗引擎能夠實時檢測文書規範性與程序合規性,確保執法尺度統一和案卷質量標準化。
平台創新構建了從現場檢查到文書送達的全流程數字化閉環管理體系。平台自動精準記錄各執法環節的時間戳、地理座標與人員信息,生成完整且不可篡改的電子證據鏈。這一全程可追溯、可審計的監督機制,既強化了執法行為的內部管控,也通過操作留痕、過程透明的特點顯著提升了執法公信力與權威性。煙草行政處罰案卷製作與評查平台的實踐應用,不僅是執法工作方式的技術性革新,更是對規範執法、公正司法、高效行政與服務社會核心價值的深度踐行與有力支撐。
以數智動能破解執法痛點,於流程規範中守護公平正義,在效能提升中實現價值躍遷。行政處罰案卷製作與評查平台不僅是煙草執法模式的智慧進化,更是行業治理現代化轉型的戰略支點,通過技術賦能與制度重塑的雙輪驅動,為構建陽光執法體系、提升執法公信力奠定了堅實基礎,彰顯了新時代法治建設的創新實踐與責任擔當。