新形勢下,煙草專賣行政執法工作需在規範性、效率與內部監管三個方面實現全面強化。傳統的案卷製作與評查模式,因其依賴手工、標準不一、流程繁瑣等痛點,已難以適應現代執法管理的需要。
北京中煙創新科技有限公司(簡稱:中煙創新)“煙草行政處罰案卷製作與評查平台”其價值精準地體現在“賦能執法、優化管理、規範案卷、提質增效”上,切實推動煙草行政執法工作邁向新台階。煙草行政處罰案卷製作與評查平台首要目的是為了解決一線執法人員和案卷管理人員在日常工作中遇到的實際困難。過去,一份行政處罰案卷從立案到歸檔,涉及大量文書填寫、證據材料整理、法律法規引用和審批流程流轉。
整個過程耗時費力,且容易因個人理解或疏忽導致格式錯誤、程序瑕疵。平台的引入,正是將這些重複性、事務性工作系統化、標準化,將執法人員從繁重的文書工作中解放出來,使其能將更多精力投入到案件調查、事實認定等核心執法環節中,這是“賦能”與“增效”最直接的體現。
為一線人員提供智能化辦案助手“賦能執法”意味着為執法人員提供強大的工具支持,平台通過內置的標準化文書模板、法律法規數據庫和智能邏輯校驗功能,成為執法人員的得力助手。在案卷製作過程中,系統能自動生成標準格式的文書,確保基本信息準確無誤;能實時提示辦案的法定期限,避免程序違法;能對文書內容的完整性、邏輯性進行初步校驗,如處罰決定與違法事實的對應關係等。這種智能輔助有效降低了人為差錯率,提升了單次執法的規範性與準確性,讓執法人員在辦案時更有底氣、更具專業性。
實現執法全流程的透明化與可控化“優化管理”側重於提升煙草專賣局內部的監督管理效能,平台將行政處罰的全流程,從線索受理、立案、調查取證、審查決定、送達執行到結案歸檔,全部納入線上管理。
各級管理者可以實時查看轄區內所有案件的辦理進度、分佈情況以及每個環節的負責人和時間節點。這種透明化的流程管理,使得監督從事後提前到事中,便於及時發現問題、糾正偏差。同時,海量的案件數據被電子化留存,為管理層進行統計分析、研判市場動態、優化資源配置提供了精準的數據支撐,實現了從粗放式管理向精細化、數據化管理的轉變。
以統一標準築牢執法質量案卷是執法行為的載體和體現,其規範性直接關係到執法行為的合法性和公信力,“規範案卷”是平台最基礎也是最核心的功能之一,它通過技術手段將《煙草專賣行政處罰程序規定》及相關法律文書製作規範“固化”到系統中,強制性地要求所有案卷都必須遵循統一的格式、文書種類和製作要求。無論是證據材料的排序、執法文書的用語,還是辦案環節的銜接,平台都提供了明確指引和約束。這從根本上消除了因個人習慣差異導致的案卷質量參差不齊的問題,確保了每一份出自平台的案卷都能經得起法制審核和後續的複議、訴訟檢驗。
在速度與質量之間找到最佳平衡點“提質增效”是平台應用成果的集中展現,“提質”體現在案卷本身質量的飛躍,以及由此帶來的執法整體水平的提升。“增效”則體現在兩個方面:一是時間效率,線上流轉取代了紙質文件的物理傳遞,並聯審批等功能縮短了內部流轉時間,電子印章等技術實現了文書的快速生成,大幅壓縮了案件辦理週期。二是資源效率,減少了執法人員反覆修改、謄抄文書的時間,降低了管理人員的評查成本,讓有限的人力資源聚焦於更重要的執法與分析工作。
平台在保證質量的前提下,顯著加快了執法節奏,迴應了市場治理的時效性要求。傳統的案卷評查多為定期抽檢,工作量大且覆蓋面有限。但平台內置的在線評查功能,徹底改變了這一模式。評查人員無需調取物理卷宗,可隨時隨地對指定案卷進行線上評查,系統能自動記錄評查意見並反饋給辦案人員。
同時,線上評查標準統一,減少了主觀因素干擾,評查結果更為客觀、公正。通過評查結果的統計分析,可以精準發現共性問題和薄弱環節,為開展針對性的培訓和指導提供了明確方向。新入職的執法人員可以通過平台快速熟悉辦案流程和文書規範,縮短成長週期。這種持續的知識積累與共享機制,打破了個人經驗的壁壘,系統地、持續地促進整個執法隊伍業務能力的整體提升。通過平台的數據分析模塊,管理者可以從宏觀視角洞察轄區內涉煙違法活動的規律、特點和發展趨勢。例如,可以分析不同時段、不同區域案件高發的類型,評估某項專項治理行動的實際效果,為精準部署執法力量、科學制定市場監管策略提供決策依據。煙草行政處罰案卷製作與評查平台通過標準化、流程化、數據化的方式,切實地在“賦能執法、優化管理、規範案卷、提質增效”四個維度上發揮價值。必將為鍛造一支規範、高效、專業的煙草專賣執法隊伍。