1. 互動

1.1. 親密無間且直覺化的交互體驗從此成為衡量人機互動的黃金準則

1.2. 對於產品發明者來説，理解人與產品之間只能通過預先編程好的零散規則進行交流互動，這很重要

1.3. 作為消費者和設計師，我們成長的環境都讓人理所當然地認為產品就是功能的集合

1.4. 在設計產品的過程中最好是放棄這種想法，才能更全面地看待消費者、產品和周圍環境之間的溝通交流，以及由此形成的整體關係，並在此基礎上建立與之相匹配的設計方案

1.5. 無論產品或設備多麼複雜，設計師在開發過程中都可以把這種有關社交關係的故事作為設計決策的關鍵核心和導向性方法策略

1.6. 互動是指消費者與產品之間來來回回的溝通

• 1.6.1. 互動還包括幫助智能產品通過感知和推斷來做出關於自動響應的決策活動

• 1.6.2. 可以把智能產品想象成一台可以從周圍環境中獲取信息的設備，而不是僅從用户那裏獲取信息

1.7. 設計的思路就是讓智能產品對用户和周圍環境做出適當的反應，從而在與用户的積極對話中表現得像一個可響應的社交人

• 1.7.1. 設計過程中可以設計出機器人能聽、能看、能感覺，甚至能識別濕度和一氧化碳等無形物質的功能

1.8. 基於精心打造的社交關係進行互動決策的設計理念是可以應用於許多具有機器人功能的產品上的

1.9. 產品社交生活框架的核心和靈魂是通過用户與產品互動產生的

2. 傳感器和執行器

2.1. 確保對產品設計的設想都是建立在現實可能性基礎之上的

2.2. 最終的互動將由一系列傳感器和執行器組成，它們之間可以提供反饋，指導系統的各個部分

• 2.2.1. 反饋可能來自個人、環境或整體的其他部分

2.3. 產品以燈光、聲音和動作的形式向外發送信息，而產品中可以實現這些信息表達的部分是特定的零部件，諸如燈光、揚聲器、電機、儀表、文本顯示器等

2.4. 用户與產品之間真正的“對話”只有在將傳感器引入系統，以協調執行器所表達的內容，並不斷監測和相應地更改消息和任務時才會發生

• 2.4.1. 傳感器在簡化互動的過程中扮演着重要的角色，當考慮通過傳感系統接收信息時，設計師需要清晰地理解所能用來設計的所有潛在元素，這是非常有幫助的

3. 人類的感官

3.1. 從哲學的角度來看，作為人類，我們很難真正理解其他人或事物的經歷，所以我們會把這些想象成是自己親身經歷過的事情

3.2. 狗狗和人類感知的本質在某種程度上是不同的，而人類不可能知道它們的感知

3.3. 以人類經驗為基礎的產品設計範式可以作為模型，用來描述如何利用智能產品來解碼周圍人和環境的行為

3.4. 觸覺

• 3.4.1. 是最常見的人類與產品互動的方式

• 3.4.2. 從一個簡單的老式按鈕到智能手機屏幕上覆雜的觸摸傳感器陣列，人類已經建立了非常成熟的心智模型，可以使用手指和指尖與周圍的物體進行交流

• 3.4.3. 電燈開關可以賦予我們將黑夜變成白天的力量

• 3.4.3.1. 開關就在房間內的牆壁上，開關向上翻轉，向着天空，向着日出的方向撥上去，燈就開了，這會給屋裏的人帶來光明

• 3.4.3.2. 開關向下翻轉，關上燈，就會使用户置身於黑暗之中

• 3.4.4. 對於產品的社交價值來説，最重要的是用於創建輸入的手勢如何與整體情況相關聯

• 3.4.5. 從人體工程學角度來看，設計一個不需要彎腰就能與之互動的按鈕是有道理的

• 3.4.6. 數字化或虛擬化互動變得越來越有觸感，常見的設計佈局利用了現有使用按鈕和旋鈕進行設計的既定心理

• 3.4.7. 如今的大多數觸摸屏都依賴於電容傳感技術，也就是當靜電場被打斷時它們就會檢測到，比如當手指或手掌觸摸到屏幕表面時

• 3.4.7.1. 配合緊密排列的電容式傳感器陣列，就可以理解多個手指滑動和觸摸這類複雜的手勢

• 3.4.8. 作為觸覺的另一個方面，檢測移動可以為產品帶來更有意義的互動

• 3.4.9. 傳感器也可以用來讀取顫動手勢

• 3.4.10. 微型傳感器可被用於構建定製化系統，既能適配當下交互需求，又可匹配產品架構參數

• 3.4.11. 鳥類餵食器可以保存餵食的照片記錄，只要鳥的棲息木上感應到有重量，餵食器就可以被激活

• 3.4.12. 水瓶可以通過傳感器來跟蹤它的使用情況，當有人向上傾斜它來喝水時，傳感器就會知道

• 3.4.12.1. 可以利用水作為導電元件完成一個電路，從而跟蹤水瓶是空的還是滿的

• 3.4.13. 設計師在設計過程中要記住，要以創造性的方式使用傳感器，傳感器可以感受的動作遠不止可預測的推、拉、扭和滑動，還包括手勢輸入，以及所有對手部任務有意義的手勢

3.5. 聽覺

• 3.5.1. 也是常見的人類與產品互動的方式

• 3.5.2. Clapper是一種可以讓人們通過拍手聲打開或關閉任何電器的設備

• 3.5.3. 人們對於用開關或撥號盤以外的任何東西來控制產品的想法都感到非常神奇，對於不用雙手操作就可以控制產品的承諾感覺很前衞，很有未來感

• 3.5.4. 聲音輸入已經變得司空見慣，亞馬遜的Echo、谷歌的Home和蘋果的Homekit等設備都可以支持語音互動，從而實現搜索、控制媒體和啓用掃描設備等功能

• 3.5.5. 語音控制已成為人機交互的理想方式

• 3.5.5.1. 目前許多應用程序都將語音控制作為可能的最佳輸入方法

• 3.5.5.2. 通過語音就可以讓人們快速完成以前需要空出手來操作設備才能完成的事情

• 3.5.5.3. 還適用於在不需要查看界面的情況下發出命令和消息，例如，當用户開車或走路的時候

• 3.5.6. 使用語音也有許多限制，比如最好是在比較私人的環境或室內空間使用

• 3.5.6.1. 如果人們試圖通過語音來控制嘈雜街道上的物體，例如紅綠燈或公共汽車亭中的物品，那麼結果可能會讓使用者感到沮喪

• 3.5.6.2. 在很多人在場的情況下，例如在貿易展覽會或超市過道上，語音控制不僅在技術上難以執行，而且在社交上也會很尷尬，接收器會很容易誤讀誰在説話

3.6. 視覺

• 3.6.1. 又一人類與產品互動的方式

• 3.6.2. 包括夜燈、無人機等在內的許多產品都依賴視覺作為接收輸入的主要方式

• 3.6.3. 設計的最佳選擇是那些最簡單的傳感器，只要能夠快速、可靠地檢測輸入就可以

• 3.6.4. 光電池可能是賦予產品視覺功能中最基本也是最便宜的方法之一

• 3.6.4.1. 是一種體積小、重量輕、價格便宜的零部件，可以根據照射到它的光量來改變電阻

• 3.6.5. 改變電阻的方法可用於電路編程中的決策

• 3.6.6. 攝像頭可以用來了解產品所處的環境，因此，它們像安全機器人一樣可以自動導航到一個人的家裏或辦公室

• 3.6.6.1. 可以幫助監控發生的事件

• 3.6.6.2. 可以用攝像頭進行通信，以便驗證問題並停止打印，或批准其繼續工作

• 3.6.6.3. 帶有攝像頭的新產品，它們取代了傳統的門鈴，讓用户具有透視眼，可以看到門的另一邊是誰，還能檢查可能留在門口台階上的包裹或文件

• 3.6.6.4. 攝像頭增強產品還可以讓用户選擇使用手勢與產品進行交流

• 3.6.7. 智能鏡子可以讀取坐在它前面的人的心率

• 3.6.7.1. 可以通過觀察面部圖像，檢測皮膚顏色的變化，來解釋心臟的活動

4. 萬能傳感器

4.1. 攝像頭是“萬能傳感器”

4.2. 一直以來，在產品中內置攝像頭的成本都很高，但是現在也都認為這是一種可行的產品配置方案

4.3. 內置攝像頭也正迅速成為最通用和最普遍的傳感器，因為智能產品可以通過攝像頭查看和繪製周圍環境，理解用户的手勢輸入，並在緊急和需要醫療幫助的情況下讀取人體狀況

4.4. 產品還可以使用紅外技術，從而在黑暗中也可以發揮作用

• 4.4.1. 可以考慮將這種智能產品應用於可感知環境

• 4.4.2. 不是隻考慮如何使用傳感器支持產品設計

4.5. 理解攝像頭所錄製的數據對芯片的處理能力要求很高，這也會增加整個智能產品的複雜性，提高成本

4.6. 最大也是最難解決的問題也許是，使用攝像頭可能會嚴重侵犯個人隱私

• 4.6.1. 就像使用麥克風一樣，為了讓某些功能正常工作，通常需要一直開着攝像頭才能錄製音頻和視頻

4.7. 日常產品中應用攝像頭也會帶來道德問題

4.8. 隨着用户對數據存儲與使用機制的認知日益成熟，透明化攝像頭數據應用將成為產品開發者展現技術倫理的絕佳契機