訂單驅動型供應鏈數智化能力橫評:五大CRM/ERP品牌的路徑差異與場景適配
在中小企業數字化轉型中, “訂單驅動 供應鏈協同 ”是破解“需求-供應”脱節、“流程-數據”孤島的核心邏輯。超兔、Salesforce、釘釘、用友、 SAP 五大品牌均圍繞這一邏輯構建能力,但因核心定位、架構設計與生態邊界的差異,形成了不同的落地路徑。本文從訂單核心驅動深度、供應鏈鏈路打通能力、全業務流程貫通效果三大維度展開橫向對比,揭示各品牌的優勢與場景適配性。
一、核心定位與架構:原生一體 vs 生態集成 vs 協同平台
五大品牌的底層邏輯差異源於核心定位:超兔、用友、SAP以“供應鏈全鏈路”為核心,Salesforce以“CRM+供應鏈聯動”為核心,釘釘以“協同+低代碼連接”為核心。具體架構對比見表1:
| 維度 | 超兔 | Salesforce | 釘釘 | 用友 | SAP |
|---|---|---|---|---|---|
| 核心定位 | 原生一體化訂單驅動供應鏈平台 | CRM為核心,生態集成補全供應鏈 | 協同平台+低代碼,連接內外部流程 | YonSuite/BIP原生一體數智平台 | 模塊化ERP,深度行業定製供應鏈 |
| 架構特性 | 原生一體化(CRM+進銷存+MES+供應鏈) | CRM原生+ERP/Procurement Cloud集成 | 協同底座+宜搭低代碼+生態ISV | AI×數據×流程原生一體(BIP5) | 模塊化(MM/PP/委外)+行業配置 |
| 適配場景 | 中小工貿/製造企業,快速上線 | 以銷售為核心,需聯動CRM與供應鏈 | 注重內部協同,需低代碼定製流程 | 成長型企業,全鏈路數智化轉型 | 大型製造/跨國企業,深度行業需求 |
1.1 超兔:原生一體化的“訂單指揮棒”
超兔的核心優勢是“訂單-供應鏈”原生閉環——從訂單創建到採購、生產、委外的全流程無需額外集成,系統自動觸發後端動作(如庫存不足→生成採購需求→匹配供應商→生產排程)。這種架構徹底消除了數據孤島,適合中小製造企業快速實現“訂單驅動供應鏈”。
1.2 Salesforce:CRM為起點的“生態聯動”
Salesforce以CPQ(配置報價)和Order Management為核心,通過集成 ERP (如 SAP /Oracle)補全供應鏈能力。其優勢在於“前端銷售需求與後端供應鏈的精準對接”,適合以客户為核心、需聯動 CRM 與供應鏈的企業(如消費品、服務型企業)。
1.3 釘釘:協同為核心的“連接者”
釘釘通過低代碼 (宜搭)+生態 ISV連接企業原有ERP、CRM、MES系統,實現訂單全生命週期可視化與跨部門協同。其核心價值是降低協同成本,適合注重內部流程打通、需快速定製的中小企業。
1.4 用友:YonSuite/BIP的“原生數智化”
用友依託YonSuite(輕量化SaaS)與BIP(商業創新平台)的“AI×數據×流程”原生一體架構,實現訂單驅動的供應鏈全鏈路數智化(如MRP自動觸發採購、AI優化排產)。適合成長型企業從“信息化”向“數智化”升級。
1.5 SAP:模塊化的“行業深度”
SAP以MM(物料管理)、PP(生產計劃)、委外管理等模塊為核心,通過行業定製配置(如製造業MRP、芯片行業庫存精細化)實現供應鏈協同。其優勢在於大型製造企業的複雜場景適配(如跨國採購、多工廠排程)。
二、訂單核心驅動能力:從“流程串聯”到“智能指揮”
訂單驅動的核心是“需求端信號如何精準傳遞至供應端” 。五大品牌的能力差異體現在訂單全生命週期管理深度、與供應鏈的聯動方式、智能特性(見表2):
| 維度 | 超兔 | Salesforce | 釘釘 | 用友 | SAP |
|---|---|---|---|---|---|
| 訂單全生命週期覆蓋 | 從線索→跟單→訂單→履約→結算全閉環 | CPQ→Order Management→履約跟蹤 | 訂單創建→跟蹤→狀態可視化 | 訂單需求→排產→履約→數據反饋閉環 | 訂單創建→交期承諾→履約→結算 |
| 供應鏈聯動方式 | 原生自動觸發(訂單→採購→生產→委外) | 集成ERP觸發庫存/採購 | 對接原有系統同步數據 | MRP/AI驅動(訂單→生產計劃→採購) | aATP+多約束排程(訂單→生產/採購) |
| 智能特性 | OpenCRM供應商匹配、庫存自動校驗 | 交期預測、異常預警 | 低代碼定製流程、數據可視化 | AI排產、三單自動匹配 | aATP交期承諾、智能庫存優化 |
2.1 超兔:“訂單-供應鏈”的原生閉環
超兔的訂單驅動能力體現在“無人工干預的流程自動化”:
- 訂單創建後,系統自動校驗庫存,若不足則生成智能採購計劃(通過OpenCRM匹配歷史供應商,自動拆分採購單);
- 採購入庫後,聯動觸發MES生產排程(正排/倒排,支持小組計件報工);
- 委外工序直接關聯訂單,實時跟蹤供應商進度。
這種“原生聯動”使訂單交付週期縮短50%(如某中型工貿企業從15天→7天)。
2.2 SAP:“精準承諾”的訂單驅動
SAP的核心優勢是“交期可靠性” ——通過可承諾量(aATP)實時計算交期(考慮庫存、在途、生產能力),異常情況(如物料短缺)自動觸發計劃重排。例如,某裝備製造企業使用SAP後,交期準確率從70%提升至95%。
2.3 用友:“AI賦能”的訂單驅動
用友通過AI優化排產(匹配訂單進度與產能)、MRP自動觸發採購(基於實時庫存與生產需求),實現“訂單需求→供應計劃”的智能轉換。某製造企業使用用友後,生產排程效率提升40%,採購成本降低8%。
三、供應鏈鏈路打通:從“環節割裂”到“全鏈協同”
供應鏈的核心是“採購-生產-委外”的協同。五大品牌的能力差異體現在各環節的自動化程度、協同深度(見表3):
| 維度 | 超兔 | Salesforce | 釘釘 | 用友 | SAP |
|---|---|---|---|---|---|
| 採購協同 | OpenCRM供應商評級、智能採購計劃 | 第三方Procurement Cloud、供應商門户 | 採購訂單跟蹤、供應商信息管理 | MRP驅動、三單自動匹配 | 供應商全生命週期、自動需求計劃 |
| 生產協同 | 原生MES(排程/派工/報工) | 集成MES(如Siemens) | 宜搭對接MES、生產計劃聯動 | AI排產、產能匹配 | APS多約束排程、實時生產監控 |
| 委外協同 | 委外進度跟蹤、成本核算 | 供應商門户協同、狀態同步 | 委外任務同步財務、進度跟蹤 | 動態匹配供應商產能、委外協同 | 業務網絡平台、委外生產同步 |
3.1 採購環節:從“手動申請”到“智能補貨”
- 超兔:通過OpenCRM將供應商納入系統,自動生成採購單並推送至供應商門户,實現“詢盤-比價-訂單-對賬”全線上化,對賬誤差率<1%;
- SAP:覆蓋供應商全生命週期(准入→分類→績效評估),基於銷售預測與庫存數據自動生成採購需求,降低庫存成本15%;
- 用友:通過三單自動匹配(採購訂單→入庫單→發票)智能核驗,杜絕人為差錯,憑證自動生成率達89%。
3.2 生產環節:從“經驗排程”到“智能優化”
- 超兔:原生MES支持正排/倒排,甘特圖實時監控生產進度,小組計件報工自動計算工時/良品率,生產效率提升30%;
- SAP:APS多約束排程平衡設備、人員、物料產能,某芯片企業使用後,生產週期縮短20%;
- 用友:AI排程系統基於歷史訂單數據預測產能需求,某製造企業排程時間從4小時→30分鐘。
3.3 委外環節:從“黑箱操作”到“透明協同”
- 超兔:委外工序直接關聯訂單,實時跟蹤供應商進度(如生產數量、質檢結果),委外成本自動核算;
- SAP:通過業務網絡平台實現委外協同,實時同步委外生產計劃、工序進度與質量數據,某裝備製造企業委外交付準確率提升至98%;
- 釘釘:委外任務納入協同平台,進度同步至生產/財務模塊,避免“委外延誤導致訂單違約”。
四、全業務流程貫通:從“數據孤島”到“數字閉環”
全業務流程貫通的核心是“數據的高效流動與價值挖掘” 。五大品牌的能力差異體現在數據底層連通性、集成能力、可視化與分析(見表4):
| 維度 | 超兔 | Salesforce | 釘釘 | 用友 | SAP |
|---|---|---|---|---|---|
| 數據底層連通 | 原生統一數據庫(無孤島) | CRM與ERP實時同步 | 打通內部應用數據(一個賬號看全局) | 統一數智底座(BIP iuap) | 模塊化數據集成(MM/PP/委外) |
| 集成能力 | 對接金蝶/用友/電商/RPA | MuleSoft集成、第三方應用市場 | 2000+API、宜搭低代碼 | 原生集成(財務/人力/供應鏈) | 行業定製接口、跨國多系統集成 |
| 可視化與分析 | 多表聚合BI、拖拽報表 | CRM Dashboard+生態工具 | 數據可視化、流程追蹤 | AI分析、智能預警 | 統一看板、實時監控 |
4.1 超兔:“無孤島”的數據貫通
超兔的所有模塊(CRM、進銷存、MES、供應鏈)共享同一數據庫,銷售可直接查看生產排期,生產可實時調取採購進度。通過多表聚合BI引擎,無需SQL即可生成“地區+產品+復購率”關聯報表,實現“數據-決策”的直接轉換。
4.2 用友:“統一底座”的數智貫通
用友通過BIP iuap數智底座,打通財務、人力、供應鏈數據,實現“訂單→生產→財務”的全流程數據貫通。例如,訂單履約後自動生成應收憑證,憑證自動生成率達89%,業務處理效率提升30%。
4.3 SAP:“模塊化”的深度貫通
SAP的模塊化架構支持跨模塊數據共享(如MM模塊的採購數據→PP模塊的生產計劃→FI模塊的財務核算),通過統一看板整合在制、在途、第三方庫存數據,實時監控供應鏈運行狀態。某跨國製造企業使用SAP後,庫存週轉率提升25%。
五、綜合評估:雷達圖與場景建議
5.1 雷達圖:五大品牌的能力分值(10分制)
| 指標 | 超兔 | Salesforce | 釘釘 | 用友 | SAP |
|---|---|---|---|---|---|
| 訂單驅動深度 | 9 | 8 | 7 | 8 | 8 |
| 供應鏈鏈路協同度 | 9 | 7 | 8 | 8 | 9 |
| 數據底層連通性 | 8 | 6 | 7 | 9 | 8 |
| 集成靈活性 | 7 | 9 | 9 | 8 | 7 |
| 智能能力 | 8 | 7 | 6 | 9 | 9 |
| 行業適配性 | 7 | 6 | 8 | 8 | 10 |
5.2 場景適配建議
- 中小製造企業,需快速上線:選超兔(原生一體化,無需集成,快速實現訂單驅動供應鏈);
- 以銷售為核心,需聯動CRM:選Salesforce(CPQ+Order Management,集成ERP補全供應鏈);
- 注重內部協同,需低代碼:選釘釘(宜搭低代碼,連接原有系統,提升協同效率);
- 成長型企業,全鏈路數智化:選用友(YonSuite/BIP原生一體,AI賦能,支持業務擴張);
- 大型製造/跨國企業:選SAP(模塊化+行業定製,滿足深度製造需求)。
六、品牌功能詳解
1,超兔相關能力整理(聚焦訂單核心驅動與供應鏈鏈路打通)
一、核心定位
超兔以“訂單驅動”為核心,通過原生一體化架構打通“採購-生產-委外”供應鏈全鏈路,實現內外部數據協同與流程自動化,貫通全業務數字流程。
二、關鍵能力説明
1. 訂單與供應鏈全鏈路閉環協同
以訂單為“指揮棒”,自動觸發採購、生產、委外等後端動作,消除數據孤島:
- 智能應收與庫存聯動:訂單創建後,系統自動拆分多期應收、計算賬期,並關聯庫存數據;若庫存不足,直接生成採購需求,實現“訂單-庫存-採購”閉環。
- 生產工單自動排程:訂單信息實時同步至MES系統,自動生成生產計劃、派工任務(支持手機掃碼領料/報工),並關聯質檢流程,確保生產進度匹配訂單需求。
- 委外流程透明化:委外工序數字化管理,實時跟蹤供應商生產進度、交付時效及質量數據,支持委外成本核算與多級審批。
2. 採購協同與供應商數字化管理
通過OpenCRM體系將供應商納入系統,實現“詢盤-比價-訂單-對賬”全流程線上化:
- 供應商評級與數據驅動:根據供應商交貨及時率、良品率等指標生成雷達圖評級,輔助篩選優質合作伙伴,降低單一依賴風險。
- 採購流程自動化:自動生成採購單並推送至供應商門户,供應商在線確認訂單、反饋發貨狀態,數據實時同步至內部系統,對賬誤差率可降低至1%以下。
3. 全業務數據一體化與可視化
- 底層數據連通:CRM(客户)、進銷存(庫存)、生產工單、財務(應收/回款)等模塊共享同一數據庫,支持跨部門數據實時調取(如銷售可直接查看生產排期、客户信用評級)。
- 可視化工具:提供多表聚合BI引擎,無需SQL即可拖拽生成分析報表(如“地區客户+產品+復購率”關聯分析),全鏈路信息(訂單進度、庫存動態、供應商狀態)實時可見。
4. 中小企業適配與擴展能力
- 輕量化部署:內置CRM、進銷存、生產管理等標準化模塊,無需額外集成;支持三級菜單自定義、工作流引擎配置,適配非標定製、租賃、維修等多樣化訂單場景。
- 生態集成:通過API接口與金蝶、用友等ERP系統無縫對接,同時支持RPA插件處理第三方系統數據,滿足數字化進階需求。
三、典型場景價值
- 某中型工貿企業使用超兔後,訂單交付週期從15天縮短至7天,客户流失率下降40%;
- 某電子企業通過供應商協同功能,原材料成本降低8%,產品良品率提升至98%,整體利潤增長15%。
2,釘釘聚焦訂單核心驅動及供應鏈全鏈路數字化的能力總結
一、訂單核心驅動能力
釘釘以訂單為核心,提供全新的訂單管理方式,簡化企業訂單處理流程,提升工作效率與團隊協作能力。具體包括:
- 訂單全生命週期管理:支持訂單的在線生成、跟蹤與狀態可視化,通過訂單日記活動記錄每一筆交易,實現訂單從發起至完成的全流程可追溯。
- 訂單與業務系統同步:快速對接企業原有ERP、CRM等業務系統,確保訂單數據與其他業務環節(如財務、庫存)實時聯動,避免信息孤島。
二、“採購-生產-委外”供應鏈鏈路打通能力
釘釘通過數字化工具與生態整合,實現供應鏈各環節的無縫銜接:
- 採購管理:提供採購訂單在線生成、跟蹤功能,支持供應商信息管理(如錄入供應商聯繫方式、信用評估、合作記錄)、報價比較(自動彙總供應商報價)、配送跟蹤(物流查詢、收貨確認)及付款管理(核對發票與付款信息)。
-
生產與委外協同:
- 生產環節:通過釘釘開放平台或低代碼工具(如“釘釘宜搭”),對接企業MES生產執行系統等,實現生產計劃與訂單需求的聯動;
- 委外管理:將委外任務納入釘釘協作平台,同步委外進度至生產、財務等模塊,確保委外環節與生產、採購的協同。
- 供應鏈透明化與效率提升:釘釘供應鏈功能幫助企業實現供應商、採購、庫存、運輸、質量管理的數字化,提高供應鏈效率(如在線審批替代紙質流程)、透明度(實時查看供應鏈各環節狀態)及安全性(數據加密與權限管理)。
三、全業務數字流程貫通能力
釘釘通過全鏈路數字化解決方案,實現企業“人、財、物、事、產、供、銷、存”的一體化連接:
- 全流程數字化管控:整合釘釘審批、日曆、文檔、表單等模塊,實現項目進度、質量、安全、人員等全流程數字化管控;支持訂單與採購、生產、庫存、財務等環節的數據貫通(如採購訂單自動觸發生產計劃,庫存狀態同步至銷售環節)。
-
系統集成與開放生態:
- 開放超過2000個API接口,支持與ERP(用友、金蝶)、垂直SaaS(如超兔)等系統深度對接,構建“協同+業務”閉環;
- 通過“釘釘宜搭”低代碼平台,企業可自定義採購審批、生產排期、委外管理等流程,自動關聯考勤、日程、文檔等數據,形成“人、事、系統”的一體化連接。
- 數據同步與可視化:打通企業內部所有應用(生態內ISV應用和自研系統)的數據層,支持“一個賬號看全局”——銷售可查看客户歷史訂單與庫存,生產部門能實時調取採購進度與委外任務狀態,實現訂單從採購到生產的全流程數據追蹤。
四、支撐能力
- 安全與合規:採用銀行級加密技術(如TLS/SSL、國密SM4算法)保障數據傳輸與存儲安全,支持端到端加密通訊;提供多重身份驗證與權限管理,確保敏感信息僅授權用户訪問。
- 低代碼與易用性:通過低代碼工具(如“釘釘宜搭”),企業無需代碼即可搭建個性化CRM、ERP、OA等系統,降低數字化轉型成本;支持手機與電腦間文件互傳、在線文檔協作等,提升跨設備協同效率。
綜上,釘釘通過訂單核心驅動、供應鏈鏈路打通及全業務流程貫通的能力,幫助企業實現從採購到生產、委外的全鏈路數字化,提升協同效率與管理水平。
3,Salesforce相關能力整理
一、聚焦訂單核心驅動能力
Salesforce以CRM(客户關係管理)為核心,通過訂單全生命週期管理實現訂單對供應鏈的驅動:
- 訂單全流程管控:依託CPQ(配置報價)和Order Management模塊,覆蓋訂單創建、庫存校驗、履約跟蹤等環節,確保訂單信息準確傳遞;
- 訂單與供應鏈聯動:訂單數據與SAP、Oracle等ERP系統實時同步——客户下單後自動觸發庫存查詢,庫存不足時聯動生成採購需求,形成“訂單-庫存-採購”閉環,實現需求端與供應鏈的高效對接。
二、打通“採購-生產-委外”供應鏈鏈路的能力
Salesforce不原生覆蓋生產製造流程,需通過生態集成實現供應鏈鏈路協同:
- 採購協同:通過第三方應用(如Procurement Cloud)或定製開發,支持採購申請、供應商篩選、合同管理及付款流程;與供應商門户集成,實現採購需求與供應商響應的數字化協同;
- 生產協同:通過ERP集成間接同步生產計劃,獲取生產進度數據,但不直接管理生產環節;
- 委外協同:依賴第三方系統打通委外流程,實現委外訂單狀態跟蹤,但透明化程度受限於集成深度。
三、貫通全業務數字流程的能力
Salesforce通過平台整合與系統集成,實現從客户需求到訂單履約的全業務數字貫通:
- 全業務模塊聯動:以Customer360平台為核心,整合Sales Cloud(銷售)、Service Cloud(服務)、Marketing Cloud(營銷)、Commerce Cloud(商務)等模塊,實現前端客户互動與後端供應鏈的信息同步;
- 跨系統數據打通:通過MuleSoft等集成工具,連接CRM與ERP、OMS(訂單管理系統)、海關清關係統等第三方系統,消除信息孤島,實現“客户需求-訂單創建-庫存/採購-生產/委外-履約交付”的全流程數據貫通;
- 供應鏈可視化:通過ERP集成獲取庫存、生產進度等數據,在CRM平台呈現訂單履約狀態,實現前端銷售與後端供應鏈的信息同步。
總結
Salesforce的核心優勢在於以訂單為驅動,連接前端銷售與後端供應鏈:通過CRM平台整合客户需求與訂單信息,再通過生態集成實現採購、生產、委外的鏈路協同;其全業務數字流程貫通依賴於與外部系統的集成,適合需聯動前端銷售與供應鏈的企業,但複雜製造場景的全鏈路原生管理需依賴ERP等系統。
4,SAP聚焦訂單核心驅動與供應鏈全鏈路貫通的能力總結
一、訂單核心驅動能力
SAP以訂單為核心,通過智能處理與精準履約能力串聯全流程:
- 交期精準承諾:藉助可承諾量(aATP)功能,實時計算並反饋訂單交付時間,異常情況(如物料短缺、設備故障)自動觸發計劃重排,確保交期可靠性;
- 智能訂單管理:根據客户等級自動匹配物流優先級,結合歷史數據實現訂單異常(如延遲、違約)預測與預警,提升訂單履約效率。
二、“採購-生產-委外”供應鏈鏈路打通
SAP通過模塊化功能與集成化平台,實現採購、生產、委外環節的協同與可視化:
-
採購數字化管理:
- 覆蓋供應商全生命週期(准入、分類、績效評估),建立供應商數據庫並支持電子商務平台協同,實現詢比價、採購訂單生成與審批的自動化;
- 基於銷售預測與庫存數據自動生成採購需求計劃,合理安排供應節奏,降低庫存成本。
-
生產與委外協同:
- 藉助多約束排程(APS)平衡設備、人員、物料產能,優化生產計劃;
- 通過業務網絡平台實現外包製造協同,實時同步委外生產計劃、工序進度與質量數據,確保委外任務與企業主生產計劃銜接(如裝備製造企業用SAP跟蹤委外生產進度);
- 生產部門可實時獲取銷售訂單與庫存數據,動態調整生產排程,避免庫存積壓或缺貨。
-
全鏈路可視化與風控:
- 統一看板整合在制、在途、第三方庫存數據,實時監控供應鏈運行狀態;
- 針對異常情況(如物料延遲、設備故障)自動觸發跨部門協同(如備件領用、計劃調整),降低非計劃停機風險。
三、全業務數字流程貫通
SAP通過系統集成與數據統一,實現從訂單到採購、生產、委外、交付的全業務流程數字化:
- 模塊無縫銜接:MM(物料管理)、PP(生產計劃)、委外管理等模塊集成,打破採購、生產、銷售等部門信息孤島,實現數據實時共享(如生產部門實時獲取銷售訂單安排計劃);
- 行業定製化適配:針對芯片、裝備製造等行業,解決採購(原材料尋源)、生產(流程優化)、委外(外包協同)、庫存(精細化管理)等核心問題,推動全業務流程標準化;
- 智能自動化賦能:結合AI、RPA等技術,實現訂單處理、採購詢比價、生產排程等流程自動化,減少人工干預(如芯片企業用SAP提升庫存週轉率、降低採購錯誤率)。
5,用友聚焦訂單核心驅動的供應鏈鏈路貫通能力
一、整體能力概述
用友聚焦訂單核心驅動,通過“AI×數據×流程”原生一體的架構,打通“採購-生產-委外”供應鏈鏈路,貫通全業務數字流程,將碎片化環節整合為連貫價值鏈,實現全流程數智化業務閉環管理與數據高效貫通,助力企業提升銷售轉化率、客户體驗及營收增長。
二、具體能力解析
1. 訂單驅動的供應鏈全鏈路貫通
以訂單為核心,將客户端需求信息整合至系統,傳遞客户訂貨信息並跟蹤執行狀況,打通“採購-生產-委外”全鏈路:
- 採購環節:基於實時庫存與生產需求自動觸發補貨訂單,實現採購與生產計劃聯動(如製造業MRP驅動採購);
- 生產環節:通過AI優化排產計劃,匹配訂單進度與產能;
- 委外環節:動態匹配供應商產能與訂單進度,實現委外流程與訂單的協同;
- 全鏈路協同:將採購、生產、委外等環節的孤立數據轉化為核心資產,形成“訂單需求-流程執行-數據反饋”的閉環。
2. “AI×數據×流程”原生一體的架構支撐
依託統一數智底座(如用友BIP5的iuap),貫通智能業務流程、企業數據雲與企業AI,實現流程標準化落地與高效協同:
- 流程標準化:通過“流程×數據×AI”三位一體模式,將採購、生產、委外等流程標準化,如三單自動匹配(採購訂單、入庫單、發票)智能核驗,杜絕人為差錯;
- 數據貫通:實現全業務數字流程的高效貫通,如憑證自動生成率達89%,業務處理效率提升30%;
- AI智能:基於實時數據實現“事前預測”(如通過歷史訂單數據預測原材料需求波動)、智能優化(如庫存優化智能體、基於大模型的庫存分析診斷),形成“AI優化流程-流程產生數據-數據訓練AI”的正向循環。
3. 全流程數智化閉環管理
通過供應鏈系統(如用友U8供應鏈)覆蓋採購、生產、委外等全流程管控,與製造、財務、決策支持系統集成,實現產供銷、業財税一體化:
- 模塊覆蓋:包含採購管理、庫存管理、委外管理、銷售管理等模塊,支持從採購申請→詢價/招標→訂單→到貨→入庫→發票→付款的標準流程,以及固定資產採購(自動生成資產卡片)、代管採購(VMI)等靈活業務模型;
- 協同集成:採購流程對接預算控制系統,委外進度與財務核算無縫對接,支持產業鏈上下游協同(如用友BIP供應鏈雲與採購雲、製造雲、財務雲深度融合);
- 風險管控:AI實時監控供應鏈節點異常(如庫存積壓、履約延遲),降低運營風險。
4. 行業化與全球化適配
支持不同行業與全球化場景的靈活適配,實現規模化交付:
- 行業場景:針對製造業(產供銷協同)、零售業(供應商協同快速補貨)、項目製造(退貨流程優化)等行業,提供細分解決方案,如PTO模型擴展支持訂單標的物與交付物區分;
- 全球化支持:採購發票、銷售發票對接統一計税引擎,支持海外多税種結算,覆蓋40多個國家與地區;
- 易交付性:預置最佳業務流程(如借貸項憑證請求-結算流程),通過低代碼平台快速調整流程,響應市場變化。
三、能力載體
以上能力依託用友YonSuite(純公有云SaaS平台)與BIP(商業創新平台)的原生一體化架構實現,前者滿足輕量化部署需求,後者為成長型企業提供數智化轉型的動力引擎,覆蓋財務、人力、供應鏈等十大核心領域,是企業數智化轉型的首選平台。
七、結論:沒有“最優”,只有“最適配”
五大品牌的能力差異源於核心定位與架構設計:
- 超兔的“原生一體化”適合快速實現訂單驅動;
- Salesforce的“CRM+生態”適合銷售導向的企業;
- 釘釘的“協同+低代碼”適合注重內部連接的企業;
- 用友的“原生數智化”適合成長型企業的全鏈路升級;
- SAP的“模塊化+行業”適合大型製造企業的深度需求。
企業需根據自身規模、行業特性、核心需求選擇適配的方案——訂單驅動供應鏈的本質,是“以客户需求為起點,讓供應鏈成為訂單的‘執行者’”,而非“為數字化而數字化”。
附錄:Mermaid流程圖——超兔訂單驅動供應鏈流程
附錄:Mermaid時序圖——SAP訂單驅動生產流程
延伸説明:關於超兔一體雲:聚焦訂單核心驅動,貫通全業務數字流程
在當今競爭激烈的商業環境中,中小企業面臨着諸多挑戰,如供應鏈協同效率低、業務流程不連貫、數據難以整合等。超兔一體雲憑藉其強大的功能和獨特的優勢,聚焦訂單核心驅動能力,成功打通“採購 - 生產 - 委外”供應鏈鏈路,貫通全業務數字流程,為企業提供了高效、智能的管理解決方案。
一、訂單核心驅動:業務流程的起點與核心
超兔一體雲以訂單為核心驅動力,將整個業務流程串聯起來。從市場與獲客模塊獲取線索,經過客户中心的管理和跟單中心的跟進,最終轉化為訂單。訂單管理中心支持多種業務模型的訂單邏輯,無論是服務型、實物型還是特殊型訂單,都能進行精準管理。
(一)訂單生成與管理
超兔一體雲的市場與獲客模塊通過多渠道集客,如百度廣告平台、抖音頭條的巨量引擎平台、官網落地頁、微信營銷等,獲取潛在客户線索。線索經過處理後,進入客户中心,通過個性化配置和生命週期管理,篩選出有價值的客户,並進行跟進。跟單中心提供多種跟單模型,如小單快單模型、商機跟單模型、多方項目模型等,幫助企業優化跟單過程,提高訂單轉化率。一旦訂單生成,合同訂單管理中心能夠對訂單進行全面管理,包括訂單工作流、待辦和日程、訂單鎖庫、採購計劃生成、供應商直髮等。
(二)訂單與各模塊的關聯
訂單作為核心,與超兔一體雲的各個模塊緊密關聯。在財務管控方面,訂單觸發應收規則,實現應收、開票、回款的三角聯動,管理賬期和客户信用度,規避風險。在採購管理中,訂單驅動智能採購,根據庫存缺口和歷史供應商信息,自動計算採購量、匹配供應商、詢價比價,實現採購流程的自動化和智能化。在生產管理中,訂單送入MES系統進行生產計劃排程,通過生產派工、領料、報工、質檢、成品入庫等流程,確保訂單按時交付。
二、打通“採購 - 生產 - 委外”供應鏈鏈路
超兔一體雲通過強大的功能和集成能力,成功打通“採購 - 生產 - 委外”供應鏈鏈路,實現了供應鏈的協同運作。
(一)採購管理:智能高效的採購流程
採購管理模塊提供基礎功能和智能採購能力。基礎功能包括供應商管理、採購單和採購單視圖、採購退貨和退款管理,支持供應商直髮業務模型。智能採購則通過採購計劃智能採購和庫存總缺口智能採購,自動計算採購量、匹配歷史供應商、通過OpenCRM模塊詢價比價、根據供應商自動拆分採購單。OpenCRM上游連接實現了詢價比價、採購單三流合一對賬、供應商評級等功能,提高了採購流程的透明度和效率。
(二)生產管理:精準高效的生產執行
超兔MES系統專為小微生產企業打造,具備智能排程/派工、進度管控、物料管理、生產報工、生產質檢、成品入庫六大核心能力。訂單送入MES系統後,系統根據訂單交付時間和產能情況,進行生產計劃排程,可採用正排或倒排方式。在生產過程中,通過甘特視圖和車間大屏實時監控生產進度,物料管理模塊根據生產BOM清單精準計算各工序所需物料數量,實現領料和退料的精準管控。生產報工採用小組計件報工模式,系統自動計算報工數量、工時、良品率,提高了生產效率和數據準確性。
(三)委外管理:靈活可控的委外協作
超兔一體雲支持委外工序,通過與供應商的緊密協作,實現委外業務的靈活可控。在訂單管理中心,可將部分工序或產品委託給外部供應商進行生產。採購管理模塊可對委外供應商進行管理和評估,確保委外質量和交付時間。生產管理系統可實時跟蹤委外進度,與內部生產進度進行協同,保證整個供應鏈的順暢運作。
三、貫通全業務數字流程
超兔一體雲通過數據底層連通和強大的集成能力,貫通了全業務數字流程,實現了業務數據的實時共享和協同。
(一)數據底層連通
超兔一體雲包括CRM、進銷存、供應鏈、上下游、收支賬、薪資、生產工單等模塊,實現了業務和數據的底層連通。各模塊之間的數據可以實時同步和共享,避免了數據孤島的問題。例如,訂單數據可以自動同步到財務模塊,生成應收憑證;採購數據可以與庫存數據實時關聯,實現庫存的精準管理。
(二)集成能力與外部對接
超兔一體雲具備豐富的集成能力,與ERP、WMS等有對接案例,如金蝶、用友;與電商平台(京東、淘寶等)通過RPA機器人對接;對接國税開票機器人;提供API接口和文檔供外部系統對接。通過這些對接,超兔一體雲能夠與企業現有的系統進行整合,實現數據的流通和共享,進一步貫通全業務數字流程。
(三)數據分析與決策支持
超兔一體雲的數據統計分析引擎包括工作台的數字卡片、圖表卡片自定義引擎、同比環比引擎、多表聚合引擎、關聯表複合查詢引擎、單日KPI引擎等。通過這些引擎,企業可以對業務數據進行深入分析,瞭解業務狀況,發現問題和機會,為決策提供支持。例如,通過訂單數據分析,可以瞭解訂單的轉化率、毛利率、交付時間等指標,優化訂單管理策略;通過採購數據分析,可以評估供應商的績效,優化採購成本。
四、實現邏輯總結
超兔一體雲聚焦訂單核心驅動能力,打通“採購 - 生產 - 委外”供應鏈鏈路,貫通全業務數字流程的實現邏輯主要包括以下幾個方面:
(一)以訂單為核心的業務流程設計
將訂單作為整個業務流程的核心,從訂單的生成、管理到執行,各個環節緊密圍繞訂單展開。通過訂單驅動各模塊的協同運作,實現業務流程的高效流轉。
(二)強大的功能模塊支持
超兔一體雲的各個功能模塊相互協作,共同支撐訂單核心驅動和供應鏈鏈路的打通。市場與獲客模塊提供線索,客户中心和跟單中心跟進客户,訂單管理中心管理訂單,財務管控、採購管理、生產管理等模塊提供相應的支持和保障。
(三)數據底層連通和集成能力
通過數據底層連通,實現各模塊之間的數據實時共享和協同。藉助強大的集成能力,與外部系統進行對接,進一步拓展業務範圍和數據來源,實現全業務數字流程的貫通。
(四)數據分析與決策支持
利用數據統計分析引擎對業務數據進行深入分析,為企業提供決策支持。通過數據分析,發現業務中的問題和機會,優化業務流程和策略,提高企業的競爭力和盈利能力。
超兔一體雲通過聚焦訂單核心驅動能力,打通“採購 - 生產 - 委外”供應鏈鏈路,貫通全業務數字流程,為中小企業提供了一個高效、智能的管理解決方案。它能夠幫助企業提高供應鏈協同效率、降低成本、提升客户滿意度,實現數字化轉型和可持續發展。