“當了 leader 才發現，公司最想裁掉的，不是上班總遲到的，也不是下班搞失聯的，而是經常把這 3 句話掛在嘴邊的”

這是最近在職場社區裏又被聊熱起來的一個老話題。

作為一個在職場上混跡了近 9 年的程序員，一路走來親眼目睹和經歷了程序員職場裏的各種風雨。從一開始的大頭兵到後來負責一個獨立的小團隊，從一個所謂的 leader 的視角上來看問題，對這個事情的理解似乎又有了一些變化。

在我剛成為小團隊負責人時，和許多職場人一樣，我以為那些顯而易見的職業毛病——比如習慣性遲到、到點就消失聯繫不上——才是最讓管理者頭疼的。直到自己坐上這個位置，真實去參與招人、考核、決策，才明白有些表象問題在 leader 眼中其實根本不算什麼。

回到文首的話題，説的似乎有些誇張，但在真實的職場裏確實是存在的，工作能力當然重要，但是“溝通藝術”和“向上管理”同樣也不容忽視。

今天，我們就來聊聊這 3 句看似平常卻極具“殺傷力”的話，相信我們平時可能也聽過。

1、“這個需求做不了”

這句話相信在平時的需求會或者評審會上經常會聽到。

當接到一個新需求或任務時，有些同學的第一反應是：“這個需求做不了”。

當員工説出“這個需求做不了”時，背後的含義有可能是“我不想做”、“我不會做”或“我覺得沒必要做”。無論是哪種情況，傳遞出來的都是拒絕和封閉的態度。

因為現代職場沒有絕對“做不了”的事情，只有尚未找到的解決方案或者不夠充分的資源支持而已。

如果面對平級的產品經理這樣説倒還無所謂，如果面對大領導這樣表達那就多少有些欠妥了。

所以遇到這類問題大可不必當場上頭去否定，別急着説‘做不了’，我們不妨換一個方式來表達。

表達變換 Tips：

• “這個需求很有挑戰，我需要先調研看看”
• “這個需求很有挑戰，我需要XX資源和XX支持來實現它”
• “目前有幾點困難，我需要先評估一下”
• “我需要XX資源和XX條件的支持，能否幫我協調”

2、“我以前都是這麼做的”

當員工不斷強調“以前都是這麼做的”，他實際上是在拒絕創新，拒絕適應變化，拒絕接受新思想。

在 IT 互聯網行業，方法和工具迭代速度極快。之前曾經高效的方法，現在可能已經落後了，而對過往的經驗和標籤的一味固守往往會阻礙人進行第二層、第三層的進一步思考。

所以面對這種表達情形，我們不妨也可以換一種表達方式。

表達變換 Tips：

• “我過去是這樣做的，但不確定是否適合現在的情況，需要先確定一下”
• “過去我們是用XX方法做的，效果是XX。我們也可以探討一下新方法，看看會不會更好”
• “我能分享一下過去做這類項目的經驗教訓，供大家參考”
• “我對這個新方法還不太熟，需要一點時間學習一下”

3、“這個不歸我負責”

我認為這句話可能是這三句中最致命的一句，因為它通常反映的是一種界限感和團隊協作意識的缺失。

“各人自掃門前雪”的心態在某些特殊的場景下確實“殺傷力”極大，尤其如果在上級領導問責面前這麼説，那基本真就 gg 了。。

在團隊工作中，職責邊界清晰本是好事，但過度強調“不歸我管”則是一種危險的信號。

而且有時候模糊地帶的問題往往就是自己能創造價值的機會，而且即便自己不想插手，也完全沒必要這樣去表達，我們不妨也換一些表達方式。

表達變換 Tips：

• “這個事情誰更熟悉？我可以協助”
• “這個事情的負責人是xxx，我可以瞭解之後協助解決”
• “我不太熟悉這個領域，但可以瞭解一下，誰能給我指點”
• “我們需要先明確一下這個問題的負責人，我可以暫時跟進一下”

所以以上這三點溝通的藝術也是程序員職場生活裏切實可能會遇到的問題。當你下次準備説出這三句話中的任何一句時，不妨先停頓三秒，換個表達方式。

雖説向上管理和溝通藝術是被很多程序員所詬病和瞧不上的，但是有時候因為一句上頭的話或者表達而導致了某些通道的關閉那也實在是太可惜了，這很不公平，但這往往就是職場的現實。

程序員作為一個有個性的創造性羣體要專注精進技術這本身沒錯，但是職場畢竟也是一個充滿人情世故的江湖，掌握一些通用的職場規則和溝通藝術也是十分有必要的，所以埋頭趕路的同時也不要忘記看看周圍的環境和機會。

在這個快速變化的時代，唯一不變的就是需要不停地適應和成長。共勉。

好了，那以上就是今天的內容分享了，希望能對大家有所啓發，我們下篇見。

注：本文在GitHub開源倉庫「編程之路」 https://github.com/rd2coding/Road2Coding 中已經收錄，裏面有我整理的6大編程方向(崗位)的自學路線+知識點大梳理、面試考點、我的簡歷、幾本硬核pdf筆記，以及程序員生活和感悟，歡迎star。