2025年5月16日,高德地圖與Rokid宣佈達成合作,將共同推出基於全場景智能眼鏡Rokid Glasses的全球首個導航智能體(NaviAgent)應用,標誌着高德Planner-Executor架構即將開啓跨終端合作部署,逐步構建起環繞出行和位置服務的空間智能生態體系。 攜手共建,智能眼鏡導航新生態 高德地圖作為專業領先的出行和位置服務解決方案提供商,長期致力於以技術為本,為用户打造一張高效
背景: 由於業務發展迅速,服務的商家越來越多,目前我們售後團隊都是通過企業微信羣和客户進行溝通,平時客户的相關問題也是在企業微信中來討論解決; 但是我們售後團隊資源有限,而且有的問題客户會重複問,週末或者晚上售後同學回覆不及時影響體驗;最重要的一點商家客服習慣於在微信端進行諮詢交流; 每逢618大促,業務量突增,隨之產生的業務諮詢量也會增多,因此為了減輕客户售後團隊的壓力、提升問題響應的速度、不改