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導讀線上問題覆盤發現質量保障存在測試召回、有效性及排查止損時效性不足等痛點，根源在於保障對象多樣演進、線上問題處置複雜。為此我們構建質量風險管控系統，本文分別從風險管理系統的構建思想實踐、風險感知系統的AI效果提升、風險控制系統的智能化建設等維度展開介紹，整體風險管控系統在構建過程效果、使用效果和質量結果等層面均取得較好效果。未來，AI將更深度參與質量風險管控過程，與人工