測試需頻繁與產品、開發、運維等角色互動，測試新手可能因溝通技巧不足或畏難情緒影響問題跟進效率。 作為測試管理者，面對新手因溝通技巧不足或畏難情緒影響問題跟進效率的情況，這不僅是個人能力問題，更是團隊管理與培養的系統性課題。處理得當，新手能快速成長；處理不當，則可能影響項目進度與團隊氛圍。 一、精準識別根源 溝通技巧不足的表現：描述問題模糊、找不到關鍵對接人、被開
測試管理
