針對外界對於手機助手安全與隱私的關注，豆包手機助手在微博發文稱，其嚴格遵循用户授權與合規的原則，僅在用户明確授權的前提下調用必要能力。

此外，豆包手機助手在雲端處理用户手機屏幕內容時，嚴格遵循“不存儲、不訓練”的原則，數據傳輸過程加密，使用過程有嚴格的保護措施，確保用户隱私安全。

當天，馬化騰在騰訊公司年會上提到了此前備受外界關注的豆包手機。對於豆包通過底層接入手機、協助用户執行操作的模式，他並不認同，稱用外掛方式把用户手機和電腦屏幕錄屏傳到雲端，“極不安全、不負責任”，騰訊對此“旗幟鮮明地反對”。

此前，曾有網友發佈視頻稱，“豆包手機助手通過 READ_FRAME_BUFFER 權限，從GPU渲染的圖形緩衝區拿走圖像數據，不需要走上層的截圖API。還用了CAPTURE_SECURE_VIDEO_OUTPUT 權限，可以獲取銀行安全鍵盤等受保護的界面內容”。

對此，官方迴應稱，這是對豆包手機助手技術實現方式的錯誤解讀。並表示，豆包手機助手採用的是原生截屏接口（WindowManagerService.captureDisplay），嚴格遵循應用聲明的 Secure 標記，無法截屏銀行安全鍵盤等聲明受保護的界面內容。任何持有豆包手機助手技術預覽版的用户，都可以自己寫一個帶有受保護頁面的APK進行測試，讓 AI 講解頁面內容，可以驗證AI是無法看到的。

網友提到的 READ_FRAME_BUFFER 權限，是為了讓 AI 可以在後台完成操作，豆包手機助手讓三方應用運行在虛擬屏空間中。為了獲取虛擬屏中運行的應用截圖內容（對應方法 WindowManagerService.captureDisplay）提供給豆包大模型推理，所以需要 READ_FRAME_BUFFER 權限，但該方法以及權限無法讀取到包括銀行APP在內的任何三方應用設置為 Secure 的內容。

並強調，豆包手機助手僅在有用户指令時才會開始截屏，且無法截屏三方應用 Secure 標記頁面。上傳至雲端大模型的截屏僅用於視覺理解和推理，完成任務後不會存儲在雲端。