騰訊的 AI 助手 “元寶” 近日在用户中引發了一些質疑，許多用户對其身份產生了疑惑，紛紛詢問 “你到底是 AI 還是人”。對此，騰訊方面作出了公開回應，強調 “元寶” 是一個完全由 AI 生成內容的助手，並不存在人工干預。

在騰訊的官方説明中，元寶被描述為一款具有高情商的 AI 助手，能夠快速而準確地回覆用户的問題。然而，由於其回答質量過高，導致部分用户懷疑其真實身份，甚至有用户提出冒犯性問題，讓元寶感到困惑和無奈。

騰訊方面對此表示，所有帶有 “內容由 AI 生成” 字樣的評論均由元寶自動生成，且沒有人工操作。對於用户收到的沒有標識的回覆，騰訊解釋道，這些是由後端小編人工回覆的內容，需區別對待。

騰訊還強調，元寶已在其多個產品平台中全面接入，包括微信公眾號、視頻號、QQ 瀏覽器、騰訊新聞、QQ 音樂等，用户可以隨時 @元寶進行交流。此外，在微信和 QQ 中，用户還能將元寶添加為好友，進行更為私密的互動，比如傳文件、求意見等。

騰訊的公告還指出，元寶的能力並不僅限於文本回復。在 QQ 羣中，元寶可以一鍵總結羣聊信息，幫助用户快速獲取重要內容。在微信上，元寶則能夠充當一個永不失聯的好友，隨時為用户提供幫助。

對於用户的建議和反饋，騰訊也表示會認真對待，確保人工團隊會看到每一條反饋。